富春江水污染事件处置过程，其实就是一个直播的过程，一个官民互动的过程。谣言没流传，是因为真相没给谣言传播的机会。谣言没机会，是因为官方整个处置过程保持与了民众的诚意沟通与互动。如果民众此次还没给官方处置打一百的满分，那么，即使有失分，也是失的小分，失的是技术分、或者既往分、外围分。

　　民众对于公信的打分，诚意和担当的比重占了大头。如果重头分数都守不住，技术分再高，总体也是低分。水污染事件如此，别的事件也同样如此。外地如此，杭州也同样如此。

　　杭州这次处理富春江水污染事件，是个成功的范例。它展示的不是真相与谣言的一场赛跑，而是人性与惯性的赛跑，更是公信携手公民与生命的一场赛跑。用这种姿态赛跑，赢面肯定大。

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