2014年公务员面试技巧：应急应变技巧之要素调换法

　　应急应变题型是公务员面试当中经常会考到的题型，对于广大应试者来说也是必须要掌握的。针对应急应变的题型特征以及考试的测评要素，在答题时可以按照以下的四个步骤来进行：分析情况--确定任务--解决问题--总结提高。

　　例题：你单位和兄弟单位要组织一场篮球赛，周末比赛，突然又有人说来不了了，如果你是这次篮球赛的组织者，你怎么处理这种情况?

　　一、分析情况

　　可以从角色定位分析入手，也可以从事件分析入手。

　　角色分析：作为此次比赛的组织者，我的任务就是保证此次比赛顺利、有序的开展。

　　事件分析：临近比赛突然有人不能够来，在这种情况下就有可能会影响比赛的开展，同时也有可能会影响到两个单位之间的互动、交流。

　　二、确定任务

　　明确当前最主要的任务是什么?

　　任务：最大程度上保证比赛的开展

　　那么，实际上在答题过程中，我们可以将第一步和第二部合并进行分析。

　　三、解决问题

　　此步骤也是答题当中的重点内容，因此一定要条理清晰，主要突出提出的对策。针对题目当中出现的突发情况，实际上我们并不能明确出现该种情况的原因，那么就可以采用层层假设的方法来进行答题。

　　如果不能来的人只是少数几个，并且不是非常重要的人，那么比赛将会继续进行。

　　如果不能来的来相对来说比较多，那么我会将这种情况汇报给领导，建议可以将此次比赛延期。

　　如果这次比赛非常的重要，时间也比较紧急的情况下，那么我会立即寻找可替补的人员上场比赛，保证比赛的进行。

　　如果这次的比赛只是简单的活动，并且不能到来的人为核心人物，那么我会上报领导，建议更改比赛的时间。

　　以上就是要素调换法的一个应用实例。所谓的要素调换，也就是换人、物、时间、地点、活动形式。那么什么时候该换什么要素呢，可以结合事件的紧急性以及重要性来分析。

　　如果活动比较重要，时间又比较紧急，那么针对这个突发事件必须要立即解决。

　　如果活动不重要，但是时间紧急的话，那么就可以采用换人、换物、换地点等方法来处理。

　　如果活动重要，但是时间不紧急得话，那么就可以采用换时间的方法来处理。

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