2014年政法干警考试结构化面试备考：情景应变题

　　结构化面试家族中近年来出现了一种新题型，即“情景应变题”。测查情景应变能力的题型公职类考场上越来越频繁的出现，很多业内人士纷纷感慨，很怀念当年考“综合分析”、“计划组织协调”打天下的时代。但不得不承认，情景应变题的应运而生，其实是公职类行业发展的必然，在这里，华图教育小编为大家梳理一下情景应变题的答题技巧。

　　情景应变题定义

　　应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。

　　情景应变题考察能力

　　1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;

　　2、对突发事件的应急和应变能力;

　　3、考查对突发事件的整体驾驭能力;

　　4、考查对工作事物能否分清轻重缓急，把握重点，按照管理顺序处置的协调能力;

　　5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

　　情景应变题答题思路

　　1、以平和的心态对待考官提出的问题

　　考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述出来，这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

　　2、灵活应对

　　避免用社会称许的“道德标准”和“原则性”作为应对变化的唯一根据，考生应该坚持原则的前提下，尽可能录求稳妥应对变化情境，尽可能减少冲突各方的损失，尽可能减少因环境、条件变化而产生的干扰，保证工作的顺利开展或人际关系的正常状态。

　　3、拟订多个方案，权衡利弊

　　如果是具体工作中发生的某种突发性变化，那么一定要以保证工作的顺利进行为原则;如果是人际关系中突然出现的某种变化造成人际关系的紧张，那么一定要以不影响工作、同时尽量缓解矛盾、减少各方伤害为原则。

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