2015年公务员热点:旅游监管应由“星思路”走向新思路
2015-04-07 17:41 | 华图网校 | 责编:HouXQ
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整顿旅游乱象的终极目的是为了保护游客权益,当游客不再迷信景区星级指数,仅仅对不合格景区摘牌降级就显得有些传统,甚至落伍。这么多年来,一些景区屡屡被警告处罚,可就是任性不改,或许也与这种过于“传统”的惩戒方式有关。新的旅游市场正在形成,如何在摘牌、警告等传统惩戒手段之外,转变思路,发掘新型管理监督办法已显得至关重要。事实上,现在很多成熟游客到某个景区前都会参考一下其他网友的评价,以此观之,不妨在旅游市场监督管理中引入游客评价体系、扩大游客话语权。有时候,游客本身的评价比星级指数更权威,也更有号召力。