“世界那么大，我想去看看”折射世界眼光

　　“世界那么大，我想去看看”。去年4月，一封10个字的辞职信，让河南女教师顾少强一炮而红，“最具情怀女教师”的标签，也贴到了她的身上。

　　时至今日，顾少强已在四川成都西郊一座名叫街子古镇的地方开起客栈，结婚成家。顾少强说，她的梦想就是读万卷书，行万里路，每年假期都会背包远行，所以当初写那封辞职信时，那10个字完全是脱口而出。

　　从“外面的世界很精彩”到“世界那么大，我想去看看”，这些话语之所以能够在人们心中激起波澜，正是由于它折射出时代变迁，唤醒了人们内心日益强烈的“观世界”渴望。

　　数据显示，去年国庆“黄金周”，中国有超过7.5亿人次出行，相当于全国一半以上人口出门逛了一圈，规模首次超过“春运”。今年春节，全国共接待游客3.02亿人次，同比增长15.6%;实现旅游收入3651亿元，增长16.3%，人均消费3054元。

　　更能体现旅游消费升级的是，休闲游特别是出境游持续升温。国家旅游局发布的最新数据显示，去年中国出境旅游达1.2亿人次。另据途牛旅游网大数据，去年全国出境自由行继续呈现井喷态势，出境自由行出游人次同比翻了一番。

　　“鸡毛蒜皮并不足以成为我的全世界。”一位游者说，旅游并非只是“走出去”，更是“走进去”，去陌生的地方寻找那个被日常困扰的自己，以期用一种更开阔的视野去面对人生。

　　“为了更好地与大自然深度接触，我们选择避开人群，暂时忘掉柴米油盐、夫儿老母……”3月17日，一群花花绿绿的“女汉子、妖精、娃儿他妈、女大学生”从成都出发，自驾前往四川汉源县九襄古镇，瞬间陶醉在梨白桃红的旧时光里。

　　一名游伴在朋友圈留言：“九襄老街很短，时光很长，仿佛偶然穿越，回到80年代，天空是80年代的，空气是80年代的，人们脸上的表情也是80年代的，幸福、温暖、安全。也许短暂的出离并不能带来根本改变，但我相信这会是一场持之以恒的修行。”

　　创新有效供给，撬动新消费

　　——新消费，新人群(之三)

　　目前，以品质化、健康态、国际范为标志性特征的新消费刚刚起步，以多样化消费带动全方位投资的新市场涡轮启动，无论从业者还是管理者，都需要在业态创新、产业升级、政策服务、更新接纳等方面加快补短板、深挖潜。

　　没有创新，刺激新消费或“为他人作嫁衣裳”

　　半月谈记者采访发现，尽管不少新消费领域呈现出火热甚至井喷的态势，但与国际水平或成熟市场相比，中国部分中高端消费需求国内尚无法提供有效供给，致使消费外流。

　　犹记去年春节，45万国人10天内在日本消费了近60亿元，人均1.3万元。不少日本商场店员透露，他们所贩售的马桶盖在春节期间供不应求，单价2000元人民币以上的产品几乎全部被中国买家扫空，根本不问价格。

　　“屁”大点事还要如此“崇洋媚外”?有消费者一针见血：日本品牌马桶盖的人性化设计和在该国购买产品的明显价格优势，是很多中国消费者趋之若鹜的重要原因。

　　若参照同类国家60%左右的消费率，中国目前50%的消费率水平至少还有10个百分点的提升空间。按2014年近64万亿元的GDP总量估算，这意味着有超过6万亿元的消费动能，有望成为稳增长的投资“风口”，但问题是谁能从中真正受益。

　　以消费电子为例，我国已经超越美国成为第一大市场，但一直是跟随者。环球资源电子组总裁黄谭伟说，过去10余年，我们不仅在智能手机、平板电脑等具有颠覆性影响力的产品上创新不够，即便在手机外壳、车载电子等技术含量相对不高的领域，最夺人眼球的创新也多来自海外。

　　供给不能很好地适应需求升级已成为中国新消费领域的一个主要矛盾。近年来，中国智能可穿戴设备已经普及，85.3%的运动者都配有智能运动设备，但“记录不准”是目前用户普遍反映的问题之一。而对于使用运动APP的用户来说，除了提高记录的准确性，完善社交功能也是开发人员要考虑的重要问题。

　　百度旗下跨境电商平台“波罗蜜”创始人张振栋说，以往居民海淘以奶粉、母婴用品等为主，而现在的需求则逐步多元化，且更加注重消费品质。以“波罗蜜”为例，2015年至今，用户购买最多的是个人护理和美妆类产品，占比约达到40%。

　　不能指望需求停下来等供给，只能是供给“追”需求

　　专家认为，壮大新消费需要从供给侧改革发力，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，以更好满足广大消费者需求，这就必须重视市场在资源配置中的决定性作用。

　　原麦肯锡全球资深董事欧高墩认为，专家们总是呼吁中国人应该多掏腰包多花钱，但似乎很少思考如何为消费者提供真正想要的服务，如果供给方的服务质量较低或不被消费者所信任，很难对中期消费产生实质性作用。

　　一位消费者最近带朋友到成都宽窄巷子吃成都小吃，结账时发现现金不够，希望能通过支付宝或微信支付，但年轻收银员以该店没有这项服务为由，坚持让他找银行网点取现。“我说给她发微信红包，让她再帮我补齐现金。她瞪着我，让我感觉自己像在吃霸王餐。”

　　“当前新消费供给的严重短缺是释放消费动能必须解决的突出矛盾。”中国消费经济学会会长杨继瑞表示，应当从迎合消费升级转型的角度，创新和加大消费供给并提高供给效率。

　　近年来，随着用户加速往线上迁移以及“懒人经济”的盛行，线上用户和实体店面之间，出现了巨量连接需求。京东于去年推出O2O业务——京东到家，利用京东的客户群体和“最后一公里”物流能力，全力扶持线下实体商超和大型零售企业实现向移动互联网的延伸。

　　京东集团副总裁邓天卓说，围绕消费者生活和工作半径，京东到家为用户提供细分到吃喝玩乐的各类服务，消费者只需在京东到家APP下单，足不出户即可享受商品2小时内送到家的便捷服务。以去年的“双12”为例，截至当天下午17：00，京东到家日订单突破25万单，京东到家的合作伙伴之一北京华冠超市的订单量也超过1万单。

　　杨继瑞建议，政府要引导企业更加积极主动适应市场需求变化，传统企业要瞄准国际标准和细分市场需求，从产品功效、性能、适用性、外观设计等角度全方位提高消费品质量;新兴产业则要注重以技术创新推动产品创新，更好满足智能化、个性化、时尚化消费需求。

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