(单选题)
甲公司是我国国内一家保险公司,其市场份额与利润都排名第一。为了更好地提供保险服务,甲公司决定以具有相同业务功能的国内一家大型国际航空公司作为参照标准。从基准类型角度判断,该公司选择的基准是( )。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
参考答案:C
参考解析:
所谓核心能力,就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。根据核心能力的概念,企业的能力应同时满足以下三个关键测试才可称为核心能力:(1)它对顾客是否有价值?(2)它与企业竞争对手相比是否有优势?(3)它是否很难被模仿或复制?一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。保险公司与国际航空公司具有相同的业务功能,甲公司选择国际航空公司为参照标准,属于一般基准。选项ABD不符合题干表述,故本题正确答案选C。
知识点:企业内部环境分析 注会-公司战略与风险 战略分析 通用 会计资格
