What contributes most to smoothing over issues with customers?

(单选题)某学生违反了学校管理制度，则关于学校处理说法正确的是（ ）。 (单选题)某教师因故意犯案而被判处两年有期徒刑，关于其教师资格说法正确的是（ ）。 (单选题)陈老师总是在想自己应该如何教好每一堂课的内容，自己的备课材料是否充分，陈老师最可能处于教师成长的哪一阶段（ ）。 (单选题)某学生阅读时，遇到不懂的地方就会停下来，回头再读一遍，这种学习策略是（ ）。 (单选题)《全面深化新时代教师队伍建设改革意见》提到（ ）。 (单选题)本学期马上就要结束了，班主任对班上同学进行了一次期末考试，期末考试属于（ ）评价。 (单选题)班主任既通过对集体的管理去间接影响个人，又通过对个人的直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式称为 (单选题)《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》要完善中小学教师收入和招聘制度，逐步将小学教师学历提升至（ ）。 (单选题)《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》指出要不断提高教师待遇，不属于此要求的是（ ）。 (单选题)（ ）是整个教学工作的中心环节，是提高教学质量的关键。