(单选题)
双因素理论亦称“激励——保健理论”。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种,即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会产生不满情绪。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素,即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。
根据上述定义,以下属于保健因素的是:
A.领导给予员工的表扬和绩效鼓励
B.新工作带给人的挑战感
C.办公室的工作环境和同事关系
D.对于职业的认同感和使命感
参考答案:C
参考解析:
第一步,根据提问方式,确定为选是题。
第二步,找关键信息。
①容易产生意见和消极行为的因素;
②如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。
第三步,辨析选项。
A项:表扬和绩效可以激励人们更积极的行为,不符合“不能激励人们更积极的行为”,不符合定义;
B项:工作给人的挑战感可以让人有更积极的行为,不符合“不能激励人们更积极的行为”,不符合定义;
C项:办公室环境和人际关系如果不满足容易产生消极行为,如果满足了也不会激励人们更积极,符合定义;
D项:职业认同会激励员工更好地工作,不符合“不能激励人们更积极的行为”,不符合定义。
因此,选择C选项。
知识点:多定义 判断推理 定义判断 公务员 省考