5月15日，深圳市25家市直机关的8000多名公务员走上街头，开展包括擦鞋等50余项形式多样的便民利民志愿服务。
消息一出立即引发了一场网络热议，据人民网的一项调查显示，近八成的网友质疑“该活动有“作秀成分”“有不务正业之嫌”。这做志愿服务本是一件令人欣慰的好事，何以会有如此多的网友表达出怀疑和不屑呢?其实这反映的是网民对公务员的一个固有印象和认知，是对印象不佳的一些公务员的一种情绪宣泄。笔者总结了一下，网友质疑的问题有三：一是工作时间出来志愿服务，有些不务正业;二是担心这是一阵风，想一出是一出;三是认为有些机关事难办脸难看，公务员应先把本职工作做好。
这些质疑该不该对不对呢?笔者认为：该，但不全对。网友有诸多质疑那是因为确实被一些部门给伤了心，植树节突击种树、骑一天自行车上班等这样的秀不是一件两件，而且这样的高成本作秀往往都流于形式，所以民众看到“擦鞋”这种带着明显“作秀”符号的志愿服务都纷纷嗤之以鼻，怀疑起这擦鞋的动机。如此看来，民众该质疑，好给那些只知作秀不干实事的部门敲敲警钟。
而之所以说不全对则在于：首先，质疑一所说的“不务正业”与事实情况不相符，网友们认为：15日是周二，工作时间，公务员为何不在办公室工作，反而要上街搞活动，这不就是不务正业了吗?实则，据深圳市直机关工委书记刘恩昨日回应说，5月15日的志愿者活动并未占用工作时间，而是利用了5月4日青年节的假期。“5月4日是青年节，5月4日下午，这些公务员都没有休息，他们当时就是为了组织5月15日的这次活动。”并且，据了解深圳市25家市直机关为配合“建设志愿者之城”的目标，自去年12月15日起定每月15日为“公务员志愿者日”，实施至今深圳已经有27万人次公务员参与其中，活动已组织了124次。笔者认为以上这些数据就可以回应网友的质疑二了，且不论这些志愿服务的成效到底有多大，但比起那些只做了一次两次秀的地方，深圳这个“秀”做的诚意十足，功夫也是下了很多的。针对质疑三，笔者的看法是通过擦鞋等服务，可以打破“官本位”观念，更加密切联系群众，一名公务员称“擦鞋和到公交车站台维持秩序、清扫路面这些活动都是一样的，而且擦鞋可以和市民交流，更贴心”。即使这是一场规模甚大、耗时甚久的“秀”，其中的好的、善的一面也是我们不应该忽视的，那就是深圳市政府身先士卒以求将做公益、做慈善、做志愿的氛围和意识感染到整座城市的每一个人心中，让这种意识在民众心中内化于心、外化于行，而这样的社会环境难道不是我们所向往的吗?
如此，这份擦鞋的心意笔者认为是该领的，且得领的合适、合理，民众要继续做好对政府工作的监督，质疑鼓励都不能少，也希望深圳市政府能将这个“秀”做的更久更完满，且不能“种了人家的田，荒了自己的地”，真真要伤人民的心了。
