(二)自我认知:提高自我认知能力,奠定面试基础
自我认知题一般考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性,内容多涉及应试者对自己的认识、报考动机、价值取向及工作态度等多方面。在国家公务员面试中,自我认知类题目主要集中在外交部、银监会、商务部这几个部门,主要考察两个方面:
一是自我认知能力,二是岗位匹配性。典型的出题方式一般围绕考生的个人情况和对岗位的认识展开,比如:"请你介绍一下你自己"、"你迄今为止最失败的事情是什么"、"请你谈谈你为什么报考这个岗位"、"你认为公务员应该具备哪些素质"等。
近年来,自我认知类题目的出题方式也在不断变化,更加丰富多样,难度也在加大,除了直接陈述的题目外,还会通过旁敲侧击或设置矛盾障碍,间接考察考生的心理素质、认知能力与价值观,比如:"简单介绍一下你的家庭"、"请问你来考试之前参加过面试培训吗"等。对于这类题型,考生应结合自身实际情况和报考职位情况,把握住"我是最适合这个职位的人选"这一答题原则,做出个性化解答。
良好的自我认知能力,不仅对于答好自我认知类题目本身意义重大,对于答好人际沟通类题目、综合分析类题目也有很大的帮助,在人际沟通类题目和综合分析类题目的解答中往往需要考生结合自身报考岗位作表态。近年来国家公务员面试中也常出现自我认知与综合分析相结合、自我认知与人际沟通相结合的混合型试题,这就需要考生有很强的自我认知能力。
(三)人际沟通:出现新的题目形式,命题贴近实际工作场景
人际沟通类题型着重测查考生的人际沟通交往能力,在2010年国家公务员面试中比重约10%,在2011年比重增长至15%左右。在日常工作中,公务员要面对不同维度的人际交往,人际沟通的维度一般包括领导、同事、亲友、下属、群众,而面试题目的设置往往也从这几方面入手。良好的人际沟通与交往能力可以帮助大家处理好日常工作中的各项人际矛盾,因此人际沟通类题型一直是国家公务员考试结构化面试中的必考题型。
值得注意的是,在2011年的国家公务员面试中,人际沟通的出题形式发生了较大变化,首次出现"1分钟阅读材料,题目中给出五项选择,考生选择其一并说明原因"的全新形式,且材料背景多为公务员实际工作场景。这类变种题其实难度不大,但有些考生从未见过类似出题方式,无形中增加了心理压力而影响发挥。事实上只要把握人际沟通题的考察核心,不管出题形式怎么变都能做出精彩答案。
(四)组织管理:设问方式更加灵活多样,强调实际办事能力
组织管理类试题主要考察考生计划、组织、协调、统筹等能力,即做事的能力。在越来越强调实际工作能力的公务员选拔考试中,组织管理题的重要性不言而喻,在2010、2011年的国家公务员考试结构化面试中都占据了约20%的比重。
近年来组织管理类题目逐渐变得更加多样和灵活,尤其是设问方式在2011年发生了较大变化,传统的"请问你怎么组织"式提问已经越来越少,取而代之的是:"怎么执行、活动的重难点是什么、如何保证调查的真实性、怎么把这个活动落到实处、想三个活动主题、如何用最快捷有效的方法得到群众的建议、报告应该包括哪些内容,你会以什么样的方式获取资料"等。灵活的设问希望考生的答案能减少套路化、模板化痕迹,增加对实际组织工作的想法与设计,这对考生提出了更高的要求。考生在回答时要避免将题目回答得过于宽泛、模板化,又要避免将题目回答得过于具体,显得毫无要点,尤其要注意活动计划在实施时的可行性与实效性。