在国家公务员面试考场上,“沉稳”是永恒的法宝,“审题”是答题的天条!如果没能抓住题干的要点,那至少暴露出两个问题:一是考生在听题时注意力不集中,二是考生对题意缺乏基本的理解能力。如此一来,题目答得再好也只是从一个错误走向另一个错误罢了。可见,正确抓住题干要点是所有面试考生都必须明确的一个基本常识。
下面,华图公务员考试研究中心专家就以2011年国家公务员面试真题中的一道人际沟通题目为例,讲解一下究竟应该如何审题。
真题链接
小张是借调到某单位的年轻职工,他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研。该县是领导以前工作过的地方。在调研中小张发现该县存在很严重的问题,他对老赵说要向领导汇报,老赵建议小张谨慎点好。调研结束后还没等到向领导汇报,两人就被邀请去吃饭,席间小张对该县情况插话较多,而且把他发现的问题直接提出来了,导致当时现场气氛尴尬。
请问:你觉得小张做的有什么问题,为什么?如果是你,你会怎么做?
一、审题关键点之一:审清设问要求
“答非所问”是国家公务员面试考场上极为常见的一种致命失误,想要杜绝这一点,就要在审题时准确的抓住题干的设问要求。
本题中,设问要求有两个,问题一:“你觉得小张做的有什么问题,为什么?”问题二:“如果是你,你会怎么做?”可以看出,设问中明确要求考生在答题时应契合这样两个目标:一是找出小张的做法中的不妥之处,并给出理由;二是给出正确的解决办法。这两个目标先后有序、缺一不可。然而这样一个看似并不复杂的设问,在不同考生作答时却变得面目全非,直接导致“差之毫厘谬以千里”。
题目中要求考生对小张的做法进行评价,从这个设问出发,我们就应该在答题时说出小张的做法错在哪里,原因何在?那么判断对错靠的是什么呢?其实就是人际沟通的两大要素--身份与情境,换言之,我们需要判断小张的做法是否符合身份,是否在适当的场合选择了恰到好处的沟通方式。因此,我们就找到了审题时的另外几个关键要点。