现任：清华大学公共管理学院MPA教育中心副主任，业务办主任，讲师。
个人简历：1986~1990年，在湖南大学机械系学习，获工学学士学位；
1996~1999年，在清华大学人文学院学习，获专门史硕士学位；
1999~2001年，在清华大学公共管理系“首届公共管理研究生师资班”学习；
2002~2006年，在清华大学经济管理学院学习，获管理学博士学位。
研究方向：服务质量及管理，管理教育，以及公民满意度。
研究成果：近几年论文发表于《科学学研究》、《中国行政管理》、《学位与研究生教育》等刊物。2003年曾承担科技部“科技领导干部选拔与培养”调研课题，参与“温州市滨海新区产业规划”（1999）、“铁道部2002年用户满意度调查”等研究。2003年翻译出版《组织：结构、过程与结果》一书（合译，由上海财经大学出版社出版）。
研究领域: 公共组织服务质量评估，管理教育，政府管理等。
