4、人际沟通和应急应变不容忽视，有备方能无患
人际沟通类试题在历年的考题中所占比例起伏较大，但由于这是结构化面试题中一类比较常见的题型，考生还是需要了解这类题的命题特点。与组织管理题型类似的是，人际沟通题近年来的出题方式也愈加灵活，有时要求现场模拟沟通的过程。考生在答题时一定要认真审题明确题目要求，如遇到现场模拟的题型一定要把握好自己的定位和要达到的目的。
应急应变题型虽然所占比重较少，但近年来虽然各类突发事件的频发，对公务员处理突发事件尤其是公共卫生类事件和群体性事件的要求不断提高。2011年很可能会增加对这部分内容的考察，所以考生要多了解相关部门在处理这类事件时的做法，从中吸取可用之处，再结合这类题的答题思路，此类题型定可迎刃而解。
