时事：怎样卖票更便民? 新渠道造成不公了吗？(2)

　　2新渠道造成不公了吗？

　　电话订票人人都会，但预售期统一会更有利于农民工适应新方式

　　1月8日上午，要回呼和浩特的农民工李汉林在北京站电话订票取票窗口前，递上了二代身份证。“我要呼和浩特一张，18号的。”

　　“没有你的预定号啊。”售票员扫描了身份证，反问道，“你预定了吗？”

　　“订了，没订成，电话没通，你卖我一张吧!”李汉林有些羞赧。

　　“窗口还不卖18号的票，最晚的就是15号的，你要吗？”售票员迅速敲击键盘。

　　“不，我要18号的，手上还有活儿，走不了。”李汉林很执着。

　　“那你只能打电话了。电话订票预售期是12天，窗口是8天，窗口机器还不能卖18号的票。”

　　“我不是没打，打了几天打不通啊！”李汉林几乎央求了。后面的旅客开始抱怨，“怎么这么半天？你买不买啊？”

　　“不是我不买，是她不卖我！”被“赶”出队伍的李汉林很生气。网络他不懂，电话他打不通，他唯一擅长的购票技巧就是吃苦排队。

　　今年春运，电话和网络订火车票的预售期是12天，比窗口早2至4天。这意味着，通过电话和网络订票的旅客比只会在窗口排队的旅客可以优先订票。“能不能谁都别优先，我们同时排队，他在屋里排他的，我在车站排我的？”李汉林问。

　　在记者调查的25名旅客中，对于网络购票方式，12名旅客表示不懂上网，5名旅客表示会上网但不懂网上支付，这就意味着这些旅客中68%的人无法享受网络售票的优先权。

　　对于电话订票方式，25名旅客全部表示懂得如何打电话，也都拥有电话，这意味着这些旅客100%享有电话售票的优先权。然而，在采访中，有13名旅客明确表示不会尝试电话订票，主动放弃了这种优先权。

　　取票时间受限，是一部分人放弃电话订票的理由。“想想就不方便，你订了还得取。上午订的上午取，下午订的下午取，不然就作废。在工厂上班不能随时打电话，也不好随时请假取票。”在沈阳打工、到北京转车回阜阳的柳阿梅说，自己都是晚上11点去火车站排队，心里很踏实。

　　对售票方式不习惯，则是更多人，特别是农民工旅客首选窗口排队的理由。“我没打过那个电话，不是不会打，就是觉得不如自己排队踏实，万一打电话按键错了就白忙了。”在北京做家政服务的山西人董永春今年仍在窗口买票。“电话订票算是公平的，分辨不出你是挣1000的，还是挣1万的，我周围也有很多兄弟电话订票成功了，但是如果电话和窗口能一起放票，愿拼体力的拼体力，能拼技术的拼技术，是最好的。”