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2015年广东省公务员面试真题解析(5月16日)(2)

A+ A- 2015-06-02 10:50  |  华图网校  |  责编:钟鸿松 评论 点击收藏
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  第三题:有小区居民反映周边广场舞扰民,你怎么调解?

  【参考要点】①认真倾听小区居民反映的情况,进行记录,承诺对于此事会本着认真负责的态度进行办理,保证公平公正,并给予其具体事情办结的时间,留下相关监督电话。

  ②积极组织对于此次事件的调查工作。根据结果,如果确实存在扰民现象,大部分居民反应强烈,对此要积极联系广场负责人,加强相关管理,规划合理区域进行市民娱乐,同时做好广场时间的合理安排,并加强道德宣传,引导市民文明的娱乐自身。如果经过调查,大部分市民反应较为合理,能接受,则要跟该小区居民说明情况,公布调查流程和想过结果。请求他的包容,并规划好相关时间,同时也积极做好市民的文明误了道德思想教育。

  ③事后,对此事进行认真的反思总结,加强公共区域的管理工作,并在平时就做好思想、法律宣传工作,号召市民互相包容、互相体谅,共建和谐社区。

  【解析人】杨梅媛

  第四题:某地征地,有农民认为自家征地款少了,在现场吵闹,你怎么处理?

  【参考要点】①立马联系相关工作人员亲赴现场进行处理

  ②认真倾听该农民的要求及相关问题,安抚其情绪,了解相关事情详情。并承诺对此事进行调查,三天以内给予其结果。

  ③积极联系征地款发放相关工作人员,了解征地款发放的流程、细节,标准等查看有无纰漏或不合理之处。

  ④对整个事情进行认真调查。根据调查结果,如果该征地款合理,向农民说清楚情况,并公布流程等希望其理解。如果该征地款确实不合理,查明原因,及征地款去向,追究相关责任人,并对该农民进行补偿。

  ⑤事后,积极总结整个活动的经验、教训。切实维护好、发展好、实现好人民群众的切身利益。

  【解析人】杨梅媛

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