2019公务员考试面试热点：2018天猫“双11”交易额锁定2135亿
2018天猫“双11”交易额锁定2135亿
一、热点概况
2018天猫“双11”刚刚落下帷幕，最终交易额锁定在2135亿元，首次突破2000亿大关。天猫“双11”再次成为阿里巴巴创造纪录并突破纪录的商业奇迹。除了交易额，2018年天猫“双11”还刷新多项纪录：
全天物流订单量定格在10.42亿单，宣告智能物流骨干网正式进入10亿包裹时代;
品牌势能同样惊人，18万个品牌参与，全天有237个品牌成交额破亿，远超2017年天猫“双11”全天的数量;
受益于进博会的溢出效应，天猫“双11”持续引爆中国进口消费升级，国际品牌成交占比超四成;
技术升级改变消费体验，通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%;
全天实时计算处理峰值达到每秒17.18亿条，强大技术能力保障了“双11”购物如丝般顺滑;
线上线下全面融合，全国逾20万新零售门店和100个重点商圈被天猫“双11”全面点燃……
阿里巴巴集团CEO张勇在“双11”媒体中心表示：“共同的相信，共同的看见，共同的创造，成就了我们共同的天猫‘双11’。”展望未来，张勇还表示：“站在今天2135亿的台阶上，天猫‘双11’再往前走，一定会变得越来越不一样，只有越来越不一样，才能走向3000亿、走向5000亿、走向1万亿。”
从线上到线下，从城市到乡村，从中国到世界，2018天猫“双11”就像“冬天里的一把火”，将消费者的热情完全点燃，将全球品牌的商业力量彻底引爆。天猫“双11”的一连串纪录，展现了中国社会消费升级的汹涌大潮，更突显了阿里巴巴商业操作系统对中国商业变革的引领作用。
二、主流观点
@《人民日报》：消费不仅要看量也要看质。在消费规模不断攀升的大背景下，消费结构也在自我迭代、优化升级。从满足温饱到追求健康，从传统电器到人工智能，消费升级呼应着人们的美好生活需要。
@《新京报》：“双11”见证了中国经济的内在活力，特别是在“当前经济全球化遭遇波折，多边主义和自由贸易体制受到冲击，不稳定不确定因素依然很多，风险挑战加剧”的背景下。如此喜人的业绩，无疑是一个提振信心的强烈信号，即中国居民的消费能力够强大。
@《新华网》：从深层次看，这轮中国消费潜力的爆发不仅在于中国经济快速增长、社会购买力提高，也在于通过共享经济“普惠平台”基础设施的搭建，让更多的供求关系可以对接，让更广阔的市场得以联通，让更多潜在的就业机会得到发掘，让更丰富的创造力在交流与竞争中受到激发。这种理念与模式的创新，在促进消费增长的过程中极具建设性。
三、深度分析
(一)本质
“双11”背后惊人的成交额，反映的是中国经济的增长，消费能力的提升，以及物联管理、移动支付等多项新型技术水平的升级。
(二)关注点
关注点一：多部委出招规范“双11”，强调不得先涨价再打折
1.工商总局召集京东、阿里巴巴等15家电商，举行规范网络集中促销活动行政指导会，要求促销活动组织者和经营者要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。
2.质检总局下发通知，决定在全国开展“双11”消费品电商领域执法打假集中行动。针对主要网购平台和重点消费品，围绕群众投诉较多、价格不合理、媒体曝光的产品，开展摸排，收集线索。
3.商务部表示，根据《全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》要求，将会同有关部门加强对网络交易平台的监管，严厉打击违法行为。还制定了执法协作和联合执法行动方案，将积极推进区域间、部门间执法协作。
关注点二：“黑科技”助力快递越来越快
1.全新的主动化分拣体系。包裹只需放到流水线顶点，电脑主动扫码识别道路，就能快速被传送带送到明确定格口，每一个格口对应一个地址，随后自动打包，被送往各网点。这条自动分拣流水线每小时能分拣3.6万件包裹，曾经人工分拣，一个人1小时顶多处理1000件。
2.大数据、人工智能正在催生智慧物流。来自菜鸟的案例显示，“双11”前夕，菜鸟“智慧物流大脑”通过大数据预测，将更符合农村地区购买习惯的家电、农资农具等爆款，提前下沉至菜鸟县城仓库，帮助商家缩短商品在途时间，实现50%当日达、99%次日达的高效配送。
四、面试模拟
“双11”走过了十年，从一家电商的促销活动发展成为全民狂欢日。“双11”包裹的数量从2009年的26万单增长到2018年10.42亿单。2018年，天猫“双11”当日最终的交易额锁定在2135亿元。对此，你怎么看?
【参考解析】
“双11”逐年升温的背后，反映出的是中国经济的增长，群众消费水平的提升以及移动支付、物联网管理等新型技术水平的升级。2018年，“双11”成为全民狂欢日，是改革开放40周年发展成果的一张亮丽名片。这一现象给中国的经济发展提供了底气和自信，是令人亢奋、鼓舞人心的。
2018年“双11”当日交易额突破2000亿元，其产生的积极意义不容小觑：
第一，为消费和供给联动提供数据纽带。全民参与消费的盛况，让经济学家拥有了较为全面的数据，去横纵向分析消费者的特性。横向分析不同的年龄段、职业、地区的消费者需求。纵向分析群众消费模式的转变。有了这些数据，消费和供给之间的联动才能更加顺畅。
第二，为打响本土品牌提供平台。“双11”当天，国内的百万天猫和淘宝商家借力出海，依托“双11”平台的优势和技术力量，将本土的优质商品销往海外，覆盖近亿海外消费者。
第三，为制造业转型升级提供新路径。制造业应加强与互联网的融合，改变传统生产方式，努力把线上消费端数据和线下生产端数据打通，实现精准的供需匹配，从而实现规模化的柔性生产、定制化生产。
第四，驱动经济快速增长。今年上半年，全国社会消费品零售总额达到18万亿元人民币，最终消费支出对经济增长的贡献率达到78.5%。消费成为驱动经济增长的“三驾马车”之首。“双11”是我国进入消费驱动经济发展时代的有力例证。
“双11”能够在十年内得到“井喷式”发展，绝对不是偶然的，背后有很多客观原因：
第一，群众消费水平提高。过去的十年里，群众的生活水平得到很大改善，除了基本的衣食住行之外，很多群众都拥有消费服务的能力。
第二，数据智能满足个性化消费。随着“双11”盛宴的更新迭代，现在“双11”天猫平台上的产品很多都是针对群众的喜好设计的。群众在平台上基本都能选到自己满意或感兴趣的产品。这在很大程度上，刺激了群众消费。
第三，移动支付技术升级，畅通了购物渠道。现如今，人们已经从电脑时代进入手机时代，群众在手机上通过指纹扫描和面部识别就可以享受到如丝般顺滑的购物体验。畅通的沟通渠道成为交易额递增的助推器。
当然，“双11”的交易额要想持续增长下去，也需要完善相应的操作：
一方面，天猫平台应该严禁商家“先涨价再打折”的行为，这种经营模式会透支消费者的信任，长此以往，不利于“双11”活动的持续发展。另一方面，充分利用“黑科技”助力快递越来越快。“双11”销量的爆棚给快递行业造成了很大的压力。快递公司可以利用大数据分析，把部分运输工作前置，也可以利用自动化生产线，提高分拣发货的效率。
“双11”作为全民狂欢日，正体现出它强大的生命力，它是经济增长、高新科技进步和供给侧改革综合发展的产物。我相信，在未来，“双11”产生的经济红利将不可估量!