【热点链接】

　　1.5月12日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第332场新闻发布会上，市委宣传部副部长，市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建表示，所谓封城、静默都是谣言，抢菜更没必要。

　　2.5月9日，接网民举报并经查实，圈群传播的“5月1日松江区一阳性病例在大润发购物致超市封闭”“吃南汇8424西瓜感染禽流感”“青浦金泽某超市售卖外省市捐赠猪肉”“上海一阿姨带回方舱被子导致200人感染”等传言均为虚假信息，上海市有关部门已及时组织公开辟谣澄清。并对散播虚假信息的网络群组予以封停，对首发谣言的微信个人用户予以处罚。

　　【政策理论】

　　1.背景

　　谣言一直都是我们社会治理当中的一大顽疾，随着互联网的发展，谣言的滋生和传播土壤变得更加优渥，传播速度快，范围广，社会效应变大。每每重疫情事件发生，必然伴随社会谣言产生。自2020年新冠疫情发生以来，谣言频发，给政府和社会带来很大的难题和治理成本。主要表现在疫情感染地区、感染人数或死亡人数，疫情发展趋势，造成的直接或间接损失)及疫情防控体系与能力等。

　　2.危害

　　(1)涉疫谣言侵犯其他公民个人的名誉权或者侵犯了法人的商誉，给对方的经济等造成损害;

　　(2)涉疫谣言会让公众陷入不安和恐慌之中，出现非理性的抢购甚至逃离行为，影响社会的安定和谐;

　　(3)涉疫谣言会给正常的卫生防疫工作制造麻烦，影响其工作效率，给政府造成行政资源的浪费，增加行政成本，所谓造谣一张嘴，辟谣跑断腿;

　　3.原因

　　(1)疫情发展具有不确定性，发展态势随时都会有变化，影响民众的工作生活，容易造成公众心理上的恐慌，以及网络的隐蔽性等特点为谣言产生创造“地质”条件。

　　(2)民众健康防疫知识的相对欠缺，让伪科学和假信息钻了空子，信息的不对称为谣言的传播提供了可乘之机。

　　(3)面对涉疫谣言官方的反映速度相对滞后于公众对于信息的需求紧迫性，同时政府官方的信息表达方式也让部分网民有距离感，专业术性、形式化比较严重，群众看不懂，自然也增加了误解式谣言出现的机率。

　　(4)部分媒体和自媒体，受流量经济影响，只关注传播数据飘红，进而忽视社会责任感，只为抓民众的眼球和营销推广目的，故意编造和散布谣言，增加点击率、提高知名度。

　　4.对策

　　(1)广大群众要擦亮眼睛，客观理性看待涉疫信息。广大群众要相信有关部门和媒体发布的疫情信息，不要轻易相信个人在抖音、微信等平台传播的涉疫信息。对于危人耸听、带有明显不良倾向的信息，要提高辨别能力，不要轻易相信，更不能随意传播。如此，谣言失去了传播土壤，谣言也就止于智者。

　　(2)网络平台要把好涉疫信息封控关。网络平台要运用大数据等信息技术设置涉疫有关信息的关键字词，对于传播敏感涉疫信息要严格审查，从源头上尽可能地杜绝谣言的出现，净化网络环境。

　　(3)政府提高涉疫信息的监控处理能力。疫情谣言的危害不次于疫情的伤害，政府在抗疫工作同时要确保政府信息发布机制的稳定高效，及时发布疫情及其防控的相关信息，普及疫情防控的知识，增强人们必胜的信心、更是对涉疫谣言的有力处置。

　　(4)法安天下，加大打击力度。对编造虚假信息，或者明知是编造的虚假信息，在信息网络上散布，造成公共秩序严重混乱的，以寻衅滋事罪定罪处罚。依法进行严厉打击，确保网络在法治轨道上健康运行。

　　【知识运用】

　　1.从2013年的非典到2020年新冠疫情的发生，每每有疫情发生，就有各种各样的谣言产生，如感染地区、感染人数或死亡人数、疫情发展趋势等，谣言带来的负面影响，不次于疫情带来的危害。对于涉疫的谣言，请问你怎么看?

　　2.假如你是卫计委的工作人员，在你的家人微信群里，有亲人以关爱家人健康，为了亲人好的立场发布一些关于疫情的谣言，请问你会怎么做?

　　热点：依法严厉打击涉疫网络谣言

　　1.【评分要点】

　　(1)能够对涉疫谣言有正确的态度：认识到涉疫谣言带来的各方面的危害，对涉疫谣言有鲜明的立场，就是应该积极处理，予以打击。

　　(2)能够从多角度分析涉疫谣言带来的危害：如侵犯其他公民个人的权益，给对方的经济等方面造成损害;会让公众陷入不安和恐慌之中，出现非理性的哄抢甚至逃离行为，影响社会的安定和谐;会给正常的卫生防疫工作制造麻烦等。

　　(3)能够从各层面分析涉疫谣言产生原因：如民众健康防疫知识的相对欠缺;部分媒体和自媒体，只为抓民众的眼球和营销推广目的，故意编造和散布谣言;涉疫谣言官方的反映速度相对滞后于公众对于信息的需求紧迫性;打击力度不足等。

　　(4)能够提出有效的建议措施来解决问题：广大群众要擦亮眼睛，客观理性看待涉疫信息;网络平台要把好涉疫信息封控关;政府提高涉疫信息的监控处理能力;加大打击力等。

　　2.【评分要点】

　　(1)能够对此事有正确的认识：如果处理不好，家人也会成为谣言的受害者，甚至可能成为传播者，所以破除谣言从身边从自己做起。

　　(2)和发消息的亲人积极沟通：对他热心和关爱家人行为表示认可，但是告诉他关于疫情的真实情况，使他了解到的信息在那些方面失真，并讲明传播的危害。

　　(3)积极引导对方正确处理此事：希望对方在群里进行更正说明，避免对家人带来伤害，并告知对方以后多看官方通告，对抖音等平台发布信息理性查看;自己及时将政府通报信息等发布到家人群等。

　　(4)及时总结反思，辟谣工作从身边做起，以后对于家人做好科学知识传播，并且见微知著，将谣言信息向单位反馈，后续溯源处理。