2013年6月2日广东省公务员面试真题解析（省直）(6)

　　2.大家印象中，机关一般都有大院，有保安。某些地方政府拆除了大院围墙，撤除了保安，方便群众办事。谈谈你的看法。

　　广州华图教育 赵焱

　　【参考答案】

　　一些政府热衷于修筑高高的围墙，增设保安，不仅给政府大院增添了几分神秘色彩，更重要的是能够阻止上访群众，减少工作上的许多“麻烦”。围墙、保安虽然可以显示出了政府至高无上的权威和森严，维护了政府的工作秩序，但这阻隔了群众对政府的信任，阻塞了民意的传递，难怪群众会给一些政府贴上“门难进、脸难看、事难办”的形象标签，这极大损害了政府在百姓心中的亲民形象，也违背了建设服务型政府的理念。

　　某些地方政府拆除大院围墙，撤除保安，方便群众办事是有一定积极意义的：拆除围墙，撤除保安能够从情感上缩短了群众和政府之间的距离，更紧密地加强政府与群众的联系，一方面促使各部门领导直面自身责任，另一方面破除了干群之间的心理隔阂，从而有利于树立服务型政府的亲民形象。同时也腾出更多的空间进行绿化、美化，提升城市文化品位，增强城市景观效果，方便交通通行和道路规划。

　　但是，拆除围墙，撤除保安只能做到“门好进”，要想让政府与群众之间的关系亲如鱼水，更重要的是拆除横亘其间的一道道“心墙”，撤除办事维权的一个个“屏障”，要做到“脸好看”、“事好办”。

　　“脸好看”就要求政府工作人员要时刻谨记自己的工作职责，恪守职业道德，以热情、认真的态度处理老百姓提出的任何合理合法的诉求，破除领导干部身上存在的官僚主义、形式主义等错误观念。

　　“事好办”是指工作人员应该依法行政。老百姓的事情，应该办的，就要立即办;不应该办的，要依据相关法规作出说明;由于某种客观原因暂时无法办的，要耐心细致地作出解释。

　　总之，如果能够让老百姓像进入自家大门一样自由进出政府，那么，横亘在政府和老百姓之间的各种有形无形的墙，才算真正彻底地拆除了!