2014年北京公务员考试面试真题及答案解析（6月6日下午）(4)

　　4.领导把一项工作交给了你和小刘，小刘工作懈怠，工作延误了并且完成质量不好，你怎么办?(北京分校-朱满)

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】人际沟通能力+技巧

　　【参考解析】

　　在工作中，我们经常会遇到和同事共同合作的情况，在合作过程中如果出现了问题导致工作没有做好，我认为所有人都有责任共同去解决，而不是推诿责任。领导把这项工作交给我和小刘，虽然表面上是小刘延误了，但责任也不全在小刘身上。在这个关键时候，我不会抱怨小刘，而是会和他一起出谋划策，把耽误的工作赶紧弥补起来。

　　事情发生之后，我会找到小刘，向他表达我的歉意，这项工作没做好我也有责任，作为同事我有义务提醒小刘注意工作进度，也许是我疏忽提醒，小刘工作也比较忙所以进度比预期要慢。在得到小刘的信任之后，我会和他一起来分析此次问题的原因并且积极的找出对策解决掉。

　　也许是因为我们合作的机会过少，平时沟通也比较少，彼此不了解对方的性格，不能适应对方的工作方式，默契不够。缺少沟通会导致在问题出现的时候没有及时协商、调整工作思路，从而导致合作过程中小刘出现延误。

　　也许是我们分工出现了问题。在团队合作中，分工很重要，如果每个人都能够分到一些自己擅长的事情，合作起来事半功倍。而我们之间如果由于分工不恰当，导致小刘工作任务偏重，我完成自己工作之余没有关心小刘的进度，这也会造成合作出现问题。

　　当然，小刘延误工作，也可能只是因为他个人方面的问题，比如最近家里事情比较多，压力比较大，从而影响了工作，这种情况都是我和小刘没有提前预见到的，工作没有完成好，小刘内心肯定也是很自责的。

　　如果是因为上述原因，我认为我和小刘不应该懈怠和丧气，而是应该马上改正各自身上的缺点，在接下来的工作中多加强沟通，合理分配各自的工作任务，在工作之外都去关心同事的生活，多了解彼此，多为同事提供一些力所能及的帮助。

　　总之，工作出现问题不要紧，只要敢于承担责任，勇于改进，一定能够在自己的工作岗位上做出一番成就!