第二，时下很多职能部门、街办社区都相继开通了政务微博或者微信，但是管理相对滞后，微博或者微信回复慢不说，而且所发布的信息官腔味很浓，不接地气，时间久了市民弃之如敝屣。相比之下，12345官方微博和微信的管理和运作模式值得借鉴和学习，进一步说，新兴的问政平台不是一场作秀，而是要伏下身子和市民打成一片，设身处地了解民意诉求，创建情感交流互动机制，让“为民解难题、办实事”成为问政平台的签名。当然，根据政务微博运行和管理情况，相关部门可定期通过媒体公开通报，对不给力的政务微博进行关闭，以避免政务资源造成浪费和损耗。

　　12345微博、微信市民服务受理平台开通是一件好事，在夯实传统问政方式基础之上与时俱进，全方位、多路径地为民服务，也为其他部门政务微博作出表率。希望新型问政平台能够不断发挥作用，在践行群众路线方面走得更远，也希望市民问政的时候能够理性发声，珍惜手中的权力，恪守道德文明底线，这本身也是义不容辞的社会责任。

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