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2015年国考时政热点:速腾百城车主愤起维权

2014-10-31 11:23  |  半月谈  |  责编:郭磊 点击收藏

  一汽-大众风波未平。

  因不满速腾召回方案,10月26日,全国100余个城市的速腾车主掀起维权潮。上海、西安、沈阳、大连、成都、扬州等城市的速腾车主组成车队,集结在各地一汽-大众4S店门前,展开维权行动。远在长春的一汽-大众总部也未能幸免。维权车主堵住了一汽-大众长春总部的大门,近百名维权车主带着多辆贴着维权标语的速腾出现。

  速腾并不是国内第一款召回的汽车,为何掀起如此大的风波?

  车主不满频频升级

  速腾车主的不满,源于对召回方案的不满。在多个速腾维权群中,车主们都表达了这种不满。在他们看来,召回并未解决根本问题。

  10月15日,一汽-大众和大众汽车(中国)销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的规定,向国家质检总局备案了召回计划,宣布自2015年2月2日起,在中国召回2011年5月至2014年5月生产的新速腾汽车和2012年4月24日至2013年7月17日生产的甲壳虫汽车,涉及车辆分别为563605辆和17485辆。

  车主们将召回方案称为“打补丁”。按照一汽-大众的解决方案,其一,是在后轴纵臂上安装金属衬板。在其提交的技术材料中,一汽-大众称金属衬板会使悬架的临界纵向负荷增加,如后轴纵臂发生断裂,金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性,并会发出持续的警示性噪音。因此一汽—大众和大众汽车(中国)销售有限公司的授权经销商将为召回范围内车辆免费安装金属衬板,以消除安全隐患。

  此外,尽管在一汽-大众、大众汽车中国看来,出现问题的车辆占比极小。大众中国负责质量保证的执行副总裁Heuer博士表示,全球涉及这一问题的车辆达130万辆(中国生产的速腾、墨西哥生产的甲壳虫和捷达),其中在中国行驶的速腾为56.3万辆,但中国只有55辆车因为碰撞造成后悬断裂。但速腾车主对此并不认可。

  其二,关于速腾后悬架调整一事,也是争议的焦点。据悉,速腾搭载过两种后悬架——耦合杆式后悬架和多连杆式后悬架,出问题的和被召回的速腾搭载的是耦合杆式后悬架。一汽-大众销售公司总经理胡汉杰表承认:“只有2012年5月至2014年5月生产的速腾,采用的是耦合杆式后悬架。此前及此后生产的速腾均不使用这一悬架。此外,一汽-大众生产的其他所有车型也未使用这一悬架。”

  汽车出现召回,通常源于两点——工艺问题或原料问题。专业人士认为,速腾后悬断裂,可能和调整工艺有关,即从多连杆式后悬架改为耦合杆式后悬架。如想调整这一工艺,且不影响车辆性能,需要改动车身尺寸、重心、减震系统、悬挂强度等多个方面,这相当于重新设计、调整了速腾汽车,这也意味着巨大的成本。因此,一汽-大众选择了最简单的、最节约成本的方法,当然,也不仅是成本多少的问题,难度也太大。

  在各地维权群中,车主们将矛头指向大众召回仍只在意成本。速腾“打补丁”式召回,只是用不到100元的金属衬板安装在后悬架的纵臂上;而更换成独立后悬挂,成本约4000元。为什么一汽-大众不为56万辆速腾更换成独立后悬挂,只是提出打补丁及10年质保的方案呢?因此,车主们将矛头指向一汽-大众节约成本,不顾消费者利益。与打补丁相比,更换独立后悬挂的总成本将超过20亿元。

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