(多选题)
非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。下列关于非正式沟通的说法正确的有:
A.可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式
B.是事先计划和安排好的
C.可以弥补正式沟通渠道的不足,传递正式沟通无法传递的信息
D.难以控制,传递的信息不确切,容易失真、被曲解
参考答案:CD
参考解析:
第一步,本题考查行政执行知识。
第二步,非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动,一般以办公室人员之间的交往为基础,通过各种各样的社会交往而产生。作用可以弥补正式沟通渠道的不足,传递正式沟通无法传递的信息,使办公室领导了解在正式场合无法获得的重要情况,了解办公室人员私下表达的真实看法,为决策提供参照;减轻正式沟通渠道的负荷量,促使正式沟通提高效率等等。非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,容易失真、被曲解。
因此,选择CD选项。
知识点:行政执行 管理 行政管理 事业单位 公基