背景材料：
2月2日，哈尔滨双城市一些副食店商贩被当地城管强征了数十或百余袋元宵，拿到敬老院慰问。商贩称，城管当天开着三辆车在大街上收元宵。城管执法局工作人员回应称，“这就是个抢的单位，抢是领导临时决定的”(2月7日中央电视台)
题目设计：
请就哈尔滨双城市城管抢元宵慰问老人事件，谈谈你的看法。
思路分析：
这是一道典型的社会现象看法类面试题，提醒广大考生朋友，要解决好此类社会问题首先要明白这一社会现象背后所反映的社会问题——即城市管理者的执政理念与服务理念出现了偏差。尽管是为慰问老人，但双城市城管的行为是严重错误的并造成了极其严重的影响，重损害了政府的形象，影响了政府的公信力;也极大地伤害了民众的情感。其次，要清楚造成这一现象产生的原因。一是长期以来的官本位思想，特权思想对公职人员的影响，导致了“劫商济孤”事件的产生;二是至今为止现行的法规对城市管理中，诸如此类现象的处罚、没收等很少作出过明细的规定，使得部分人员有恃无恐;三是对于社会弱势群体的救助缺少一个长效的制度保障。最后，要制定措施，杜绝此类事件再次发生。如宣传、座谈等方式提升执法人员的服务理念;通过制度建设，杜绝事件发生。
参考答案：
哈尔滨双城市城管出现强征商贩元宵慰问老人事件，既荒唐又好笑。这种“劫商济孤”的行政行为，极大地伤害了民众的情感，严重损害了政府的形象，影响了政府的公信力。此事件反映出基层部分执法人员的执政理念与服务意识存在严重的偏差，亟需改变。
老师认为造成此类事件发生的主要是因为思想意识偏差和制度建设滞后所致。首先长期以来的官本位思想，特权思想对公职人员的影响，导致了“劫商济孤”事件的产生。所以才能了面对记者“这就是个抢的单位，抢是领导临时决定的”的雷人言论。其次，制度存在漏洞。至今为止现行的法规对城市管理中，诸如此类现象的处罚、没收等很少作出过明细的规定。这是导致领导临时决定抢，幕闹剧上演的根本原因，正是因为制度上的不完善，使得部分人员有恃无恐。最后，缺少对弱势群体求助的长效机制。慰问老人，关爱贫弱是我们社会主义制度优越性的体现，但对于救助资金、物资的来源，一直以来没有长期的制度保障，这是造成此类事件产生的直接原因。
针对以上原因，老师认为首先要开展基层各积形式的宣传教育活动，如座谈、讲座、演讲等，提升基层执法人员的执政理念与服务意识，切实做到“权为民所用，利为民所谋，心为民所系”;其次，针对现实中的情况，尽快制度城市管理办法细则，完善管理制度，堵住制度漏洞，保障民众权益;最后，加大对弱势群体的救助投入力度，建立长效机制，切实保障救助资金、物资的来源，真正体现社会主义制度的优越性。
