四、面试中棘手问题的处理
了解面试中常见的几个很难的问题，并进行回答练习，会有助于你更有效地在面试中发挥自己的真实水平。尽管这部分的问题不完全是出自公务员面试中，但读者可以从中得到启发。
1.为什么不谈谈你自己
分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上10分钟可不是考官所希望的。这样的问题可以考察是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。
回答对策：有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。
回答样板："我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学。日间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。例如，我全权负责的一个批发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事，怎么在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来更大的挑战。"
评语：只简单地介绍了个人历史，很快便将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请考官把他确实想了解的东西集中到一点，如你可问："你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验？"等，大多数考官都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么。
2.我们为什么要录用你
分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。
回答对策：直接的问题需要直截了当地回答，为什么他们要录用你呢？最巧妙的回答是对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率，降低成本、增加效益、解决问题(如准时上班，改进对顾客的服务、组织一项或多项管理工作等)。
回答样板："我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额在过去两年平均增加了87%。"
评语：在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。
3.你认为自己有什么特点
分析：像前面的问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。
回答对策：你的回答应当首先强调你已具有的技能。录用你的决定在很大程度上取决于这些技能，你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时，一定要简明扼要。
回答样板："我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一名出色的行政管理人员，我喜欢接触不同的人和各种机构，为了实现这个目标，我目前正在修读有关课程。"
评语：如"我的学习能力、适应能力很强""人际关系很好"等都是可提出的优势，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使你与众不同。
4.你想得到的报酬是多少
分析：这个问题在公务员面试中出现得可能会少些。一般来说，如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，单位受用不起。一些用人单位通常都事先对招聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答对策：在商谈薪酬之前，你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时，不妨尽可能插入"合理的价位和尽量按市场价值行事"之说法。请记住，商谈时降低原来的开价轻而易举，但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难，这与商务谈判一样。
回答样板1：如果你尚未彻底表现自我价值，考官就提此问题考你，你不妨参考以下答案：
"钱不是我唯一关心的事。如果您允许的话，我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献。""我对工资没有硬性要求。我相信贵单位在处理我的问题上会友善合理。我注重的是工作机会，所以只要条件公平，我不会计较太多。"
回答样板2：如果你已经阐明该职位的重要性，可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬；阐明你将如何通过努力缩减单位的开支；说明在工作中你得自我承担哪些费用等，以证明你对单位的价值，和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。但是如果对方不愿妥协，在你未得到肯定的工作答复之前，不要使考官排除对你的考虑。你可以问："你们决定录用我了吗？"如果答案是肯定的，报酬却使你不愿接受，你可以这样拒绝："谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想得到，但是，工资比我想要的低，这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑，或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。"
评语：即使拒绝对方，也要为协商留有余地。如果用人单位需要你，他们会乐于满足你的要求。一旦你对他们提出的标准说"不"，交易就做不成了。
