2011广西政法干警招录培养体制改革试点报考指南(8)

      二、关于网上缴费

　　1、缴费前需做何种准备?

　　建设银行仅提供网上银行缴纳公务员考试报名费，网上缴费业务类似于使用建设银行网上银行到网上购物。需要拥有广西建行的活期储蓄账户(储蓄卡、生肖卡、信用卡或活期储蓄存折),并在建行信息服务网站(www.ccb.com)开通个人网上银行服务或网上账号支付后，就可以使用建行个人网上银行缴纳公务员考试报名费。当然也可以请朋友、家人代缴。没有使用过建设银行网上银行的考生，我们建议您在报名成功后，立即开通建设银行网上银行，熟悉相关操作。

　　(1)使用中国建设银行个人网上银行(以下简称：个人网银)进行缴费;如果您尚未开通个人网银服务，请开通个人网银。

　　(2)使用中国建设银行网上账号支付(以下简称：账号支付)进行缴费

　　2、缴费流程有哪些?

　　登录广西人事考试网(www.gxpta.com.cn)，进入要参加的考试

　　资格审查通过后，点击“网上缴费”，选择“建行支付”

　　登录建设银行网上银行后，完成支付

　　页面显示成功，则表示缴费完成。如提示失败，请查明原因后重新按照流程再次缴费。

　　3、为什么只能受理建设银行网上支付?

　　根据自治区财政厅相关政策规定，广西人事考试中心只能开设一个非税收入财政汇缴专户,因此只能受理建设银行的网上支付。

　　4、缴费过程中遇到问题该怎么办?

　　如您在缴费过程中遇到任何问题，您可以通过以下五种途径获得帮助，协助您完成缴费工作。建设银行仅负责网上缴费业务的帮助与指导，不负责公务员考试政策答疑。我们建议您先通过互联网站、95533座席获取帮助，在不能得到有效帮助的情况下，再通过其他途径寻求帮助。

　　(1)互联网站

　　建设银行将在本网站公布政法干警招录培养体制改革试点招录考试网上缴费详细资料，包括缴费流程、热点问题解答等，请您仔细阅读，按照文档指示操作。

　　(2)95533座席

　　全天24小时可以拨打本地95533电话，转人工服务，可获得全国95533客户服务人员的缴费指导。

　　(3)专家座席

　　政法干警招录培养体制改革试点招录考试缴费期间，建设银行在南宁设立电话专家座席，电话号为0771-5513600，5513625，服务时间为正常工作时间(周一至周五上午8：00至12：00，下午15：00-18：00)。

　　(4)网点客户经理

　　政法干警招录培养体制改革试点招录考试缴费期间，只要您到广西区内建设银行网点，均可向网点客户经理、大堂经理寻求公务员考试网上缴费帮助。

　　5、建行网上银行服务安全吗?

　　安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。

　　6、建行网上账号支付安全吗?

　　网上账号支付的条件是客户预先在建行网点绑定本人的手机号码，手机号码与支付时使用的账号相对应，在网上支付时系统将验证码发送到绑定手机上。如客户需要修改手机号码，也必须到建行网点办理。这种严格的绑定模式确保了网上账号支付的安全。

　　7、使用建行个人网上银行缴纳公务员考试报名费是否要加收其他费用?

　　使用建行个人网上银行缴纳报名费，建行不收取任何附加费用。

　　8、在网上缴费过程中出现了“交易结果不确定”的提示时该怎么办?

　　出现这种情况，请您立即登录建行个人网上银行，在“服务管理”功能的不确定交易查询中查询该缴费的结果。如提示成功，表明您的缴费已经成功了，如提示失败，请您重新缴费。您也可以在个人网上银行的余额/明细查询或95533的交易明细查询功能查询是否存在该笔交易。如存在，同样表明您的缴费成功了。如通过上述方式确定您已缴费成功，但在广西人事考试网的“缴费查询”功能中显示您仍未缴费成功，请及时与人事考试中心联系。

　　9、通过建行个人网上银行缴费时提示成功了，可在“缴费查询”中仍提示未收到我的缴费结果，怎么办?

　　由于网络不稳定或您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。当您缴费成功后，广西人事考试中心可能接收不到您的缴费结果，这种情况，我们会在对账时为您更新缴费结果，请第二天再在“缴费查询”中查询缴费结果或与广西人事考试中心联系。