2011广西政法干警招录培养体制改革试点报考指南(9)

　　10、如何知道个人已缴费成功?

　　一般来说，一旦您通过建行个人网上银行缴费成功，系统会立即告诉您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到广西人事考试网的“缴费查询”栏目中查询。

　　11、如果钱已经被扣了，但在“缴费查询”中仍显示未缴费，该怎么办?

　　出现这种情况，请立即与广西人事考试中心联系，以便及时处理您的缴费结果。出现这种问题的原因很多，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。

　　12、外省考生该如何缴费?

　　如果您不在广西，请咨询当地建行(咨询电话：95533)是否支持网上银行龙卡全国异地支付，如支持，您可以在当地办理一张龙卡后签约个人网上银行进行网上缴费。您也可以请你的朋友或家人在广西开一张建行龙卡，登录建行信息服务网站(www.ccb.com)，开通网上银行服务后进行网上缴费。

　　13、在缴费时提示“C139 该商户的当日订单号重复，请与商户联系核对。”怎么办?

　　这是由于你这个缴费序号已经做过一次支付造成的。为保证您的安全，建行网上银行规定一个缴费序号只能缴一次费(无论成功与否)，此时，你必须在“缴费查询”栏目内按[订单号重复处理]进行相应处理。

　　注意：订单号重复处理提供“1.我的款还未扣，我需要重置订单号以便重新缴费”、“2.我的款已经被扣，我要报告考试中心处理”两个选项，选择之前，您必须按要求查询您的钱是否已经被扣划，如已经被扣划，选2，等待考试中心处理，如没有被扣划，选1，再次产生缴费号重新缴费。操作时请您务必仔细，如你的款已经被扣划了，还选2，会造成重复支付，如您的钱还未被扣划，选1，会影响您的缴费时间。

　　14、网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户，可能是由于您在网上登记的账户类型不支持网上支付业务,或者您没有在自己的账户功能设置中,添加网上支付功能”是什么回事?

　　这是由于你的网银客户号下没有龙卡账户造成的。注意，对于卡折合一账户也一定要追加卡号才能进行网上缴费。如您已经是网上银行客户，请从www.ccb.cn登录个人网上银行，在“账户管理”的“账户设置”栏目里，使用“追加账户”功能追加你的龙卡账户后，您就可以进行网上缴费了。

　　技术咨询电话:0771-5841400

　　咨询时间：2011年8月9日8：00至8月22日18：00。