时事评点：春运购票添新难 农民工无条件网购(4)

　　三难

　　特殊人群买票乘车难

　　“我今天是第四次来火车站买票了，想碰一下运气，但票还是没有。”近日在浙江省温州市打工的重庆籍农民工黄庆红通过媒体致信铁道部，反映了网络购票时代，不懂网络的农民工购票面临不公平问题。

　　“前几年，春运买票只要排队就行，来得早就有机会，拼的是体力，所以我都是凌晨过来排队。今年不一样，弄了个网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。其实这是非常不公平的，我们连买票的资格都没了。”黄庆红在信中说。

　　所谓“连买票的资格都没了”，指的是铁路系统规定，电话订票、网络售票的预售期是12天，而窗口售票的预售期仅为8天。因此当每次黄庆红来到售票窗口时，“窗口的工作人员会跟我说，票早就在网络上被抢光了”。

　　而这个在温州郊区一家五金厂开车的司机并非没有尝试过网络购票。他在信中说，厂里40多个工友都不会弄电脑。“老板同情我们，帮我们上网买票，结果他弄了半天，也弄不起来，不是进不去，就是没票了。老板说，就算有票了，还得开通啥子网银。我们是打工的，又不是白领，哪会开通这个”？

　　和黄庆红相似的是，1月8日，残疾人张宇飞等3人致信铁道部，呼吁各火车站为残疾人进站、上车提供便利。张宇飞等人表示，在安徽阜阳乘车时，直至开始检票，绿色通道都没有打开，他们在站内请求工作人员帮助也遭到拒绝。

　　鉴于这样的经历，张宇飞等3人在网上征求有乘车经历的残友意见后，向铁道部寄出了建议信。建议信提出，火车站应设有适合残疾人用的购票台、残疾人专用升降梯和绿色通道，并对残疾人随时保持畅通开放，在残疾人购票、进出站与上车不便、需要辅助服务时，应有专门的服务人员进行协助、服务。