2012年山西吕梁电信分公司招聘公告(2)

　　二、客服人员

　　（一）岗位职责：

　　1、 承接3710000热线各类业务咨询及主动营销、预受理工作。

　　2、 有效引导客户办理业务；按照部门安排专项回访工作安排，做到客户有效需求信息的挖掘及主动营销工作；

　　3、 对预受理工单准确记录、填写，及时录入系统派发一环节流转；

　　4、 用户各类服务来电接听、处理、及客户关系维系工作。

　　（二）报名条件：

　　1、能吃苦耐劳，工作积极主动，具有良好的团队协作精神。

　　2、能严格执行公司各项规章制度和工作标准。

　　3、身体健康，年龄在22—25周岁之间。

　　4、全日制大专以上学历，熟练掌握计算机操作和中英

　　文录入。

　　5、普通话流利，具有较强的沟通能力。

　　6、具有离石户籍。

　　（三）报名须知：

　　1、应聘者将填好的《应聘登记表》电子版（须附照片）发送至指定报名邮箱，来件标题请注明应聘人姓名。详询：0358-3380109  冯女士

　　邮箱地址：13303581865@189.cn

　　2、报名截止后，吕梁电信将对应聘人员进行资格审查，对符合条件人员，采取笔试、面试的程序择优录取。

　　（四）报名截止时间：2012年5月31日。

　　附件：应聘登记表