2015年广东省公务员面试真题解析（5月18日）

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　　2015年广东省公务员面试真题解析（5月18日上午）

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　　乡镇

　　1、医疗改革让医生的收入不与药品和检查费用挂钩，而与服务质量和患者满意度挂钩，你怎么看?(解析人：沈玲)

　　在医患矛盾不断升级的今天，人们对于医患关系的改善的期待也不断增加，此次的医疗改革将服务质量和患者满意度纳入对医生的考核，在这样的社会背景下其积极意义非常显著，主要体现在:

　　一、转变医生对工作的认识。改革之前很多医生为了创收，自我价值取向上容易忽视医德和行规，工作中重点专注的点不再是如何提高服务水平，也不是根据患者的实际情况去满足患者的需求，而是出现收取红包，从药品中拿提成的情况，严重地扰乱了行业的秩序，破坏了行业的规则。此次改革无疑是对医生工作观念转变的正确指引，也是一次警醒。

　　二、提高患者对医生的信任度，最终改善医患关系。改革之后患者不用担心医生是非会给自己乱开药了，对医生的态度也不会像以往常规情况下那么敌对，只有当患者更信任医生的时候，医务工作才能更加顺利的开展。

　　三、便于节约医疗成本。以前的考核体系中，收入和药品和检查费用挂钩，极容易出现过度用药的情况，这样不仅加重了患者的身体负担，提高了就医的成本，更为严重的是浪费了社会的医疗资源，此次医改显然有其必要性。

　　但是我们重点要去思考的是此次医疗改革如何做到有效和可操作，我认为：

　　一是完善考核标准，制定详细的操作方式。不仅要考核服务质量和患者满意度，也需要考核服务态度，敬业精神等。在评价的过程中不仅要参考患者的评定结果，还可以对改技术水平和学识素养进行综合评定，保障公平公正且全面客观。

　　二是做好监督，保障执行到位。要保障制度的有效性，必须需要完善的监督机制，不仅要在医院内部进行监督，还应该壮大监督队伍，鼓励群众监督举报。

　　每一个医者都应该积极响应此次改革的号召，每一个医院都应该大力推行此次改革的制度，只有这样才能重塑医者形象，改善医疗环境，进化医务风气。