2020北京市考面试专项资料-真题解析

　　3.你现在开展一项工作，需要上级单位的小王给你一些指示，但是小王一直拖着不给你，很不耐烦只说等等，导致你的工作没有办法往前推进，领导因此批评了你。请问你该怎么办?

　　【参考解析】

　　第一，面对这种情况，我会快速调整自己的状态，坚持以工作为重，团结同事，积极主动地解决问题。第一，转变心态，正确面对领导的批评。俗话说“良药苦口利于病”，领导的批评能够帮助我及时发现问题，改正错误，获得成长，保证工作的进度和质量。因此，我会接受领导的批评。对于领导的批评，我会认真倾听，详细记录，了解工作过程中的问题，尤其关注需要改进之处、截止时间、注意事项等方面的内容。并且会向领导致歉，说明自己会勇于担责，一定尽快补救好工作，赶上进度。第二，了解工作情况，反思不配合的原因。我会仔细梳理已经完成的工作，对工作目的、内容、流程、现存问题及解决思路重新整理，以便为接下来的沟通提供依据。在这期间，请教有经验的老同事，来获取更多的工作思路。此外，认真反思自身在沟通小王时语气、语调是否恰当，沟通场合是否不妥，或者小王本身工作就很忙，难以顾及等多方面的原因。第三，积极沟通小王，争取得到小王的配合。其一，我会先联系小王，跟他约定见面时间，准时赴约后向他表示真诚的歉意，请他谅解我之前因为赶工可能表达急切了一些。其二，我会向他再一次介绍这项工作的重要性，不仅关乎部门之间的工作对接能否顺利开展，也关乎辖区群众利益诉求的及时解决。同时，表明领导也很重视这项工作，一直关注进展状况，通过多角度阐述帮助他从思想上重视起来。其三，客观阐释目前的工作开展需要小王协助，让小王能够了解工作的整体情况，并明确自己的工作内容。第四，齐心协力，和小王一起补救工作。“众人拾柴火焰高”，我会在小王的指示下，制定工作计划，赶上工作进度。在这期间，如果小王本身工作比较繁忙，我会主动多承担一些任务，积极沟通小王，提高工作效率。当然，“欲速则不达”，我也会把好质量关，加强过程审核和结果审核，确保无误后向领导进行汇报。

　　在今后的工作中，一方面，我会以更坦然的心态面对工作中的困难;另一方面，积极学习，提高能力，团结同事，形成合力，把工作保质保量地完成。

　　4.你辖区内某产业园区的基础设施已经完善完毕，现在需要组织企业搬迁进园区。假如你是负责人，请问你能提供哪些服务?

　　【参考解析】

　　作为本次企业搬迁工作的负责人，我会积极跟进各项服务，帮助企业早日入驻。具体来说，我会这样办：

　　首先，调研了解企业需求。

　　我与同事一起通过电话联系、实地走访、问卷调研等方式，随机抽取不同规模、不同性质的企业进行了解。询问他们目前对于企业园区的服务需求，尤其在企业名单、入驻位置、搬迁时间、营商环境、技术支持、企业融资等方面有哪些建议。并确定企业数量，以便能够进一步明确搬迁的范围、过程、组织模式和保障措施。制定科学的搬迁方案，为企业提供精准服务。

　　其次，多方合力，为企业提供多样化的服务。

　　其一，安排一部分人员协助企业做好搬迁工作。考虑到涉及企业数量比较多，我会将入住企业分期分批逐步搬迁，稳步推进。并将产业园区搬迁时间等相关规定提前告知所有搬迁企业，以便企业能够及时调整，遵守园区规定。。

　　其二，齐心协力，加大对企业支持力度。通过对相关优惠政策的整理，我会根据企业不同诉求提供针对性的帮助。比如，对不同企业按原批准用途及供地方式进行统计，鼓励入园企业采取先租后让、短期出让、租赁等方式取得工业用地使用权。对于符合国家优惠政策的企业，将优惠政策进行落实，比如服务性收费按收费标准下限收取，对提前完成搬迁的企业提供水、电、气工程安装费的优惠及经营效益的税收优惠。

　　其三，打造服务平台。为了更好地为企业提供优质服务，可以建立企业专家库和咨询辅导队伍，整合园区有效资源，搭建由政府引导、企业市场运作的模式为企业搭建服务平台，了解收集园区企业遇到的新情况、新问题，帮助他们解决困惑。

　　此外，在搬迁过程中，我还会加强领导，明确分工，管理到位，全力以赴提高企业搬迁的服务质量，确保入驻企业能够安心搬迁、快速搬迁，平稳、健康、有序发展。

　　搬迁工作基本完成后，我会整合园区资源，联系相关部门为企业提供持续服务，比如用工需求、管理咨询、信息咨询、人才引进、技术创新、法律咨询、品牌推广等。