答题思路：

　　1、(冷静)我一到该单位后，或者在路上，先沉着镇定，冷静思考，寻求对策。

　　2、(控制)迅速深入一线，了解情况，依靠当地政府和该单位干部群众，控制现场，控制事态恶化，安抚群众情绪，救治伤病群众。

　　3、(沟通)及时将现场情况、市政府的意见，向局一把手汇报，提出自己的建议意见，根据一把手的指示开展工作。如局一把手不同意我的意见，或事态恶化，请其亲赴现场指导。

　　4、(协调)根据局党组的意见和一把手的最新指示，和当地市政府负责人交换看法，形成一致性意见。并将双方达成的一致意见及时报告局一把手。

　　5、(善后)结合现场实际，有针对性地处理各种情况，妥善处理后续事宜。比如，突发事件调查、追究有关人员责任、落实相关政策、搞好该单位的稳定和发展、落实人员救治经费等。

　　6、(总结)形成一个调查报告，总结此事处理的经验，报局党组，抄某市市政府。个人也要总结，以利改进提高。

　　类型训练

　　1、你在追捕疑犯的过程中，撞到了一位老人，老人伤势很重，你怎么办?

　　2、你的母亲和爱人同时掉进河里，你怎么办?

　　3、去参加一个会议，结果飞机晚点，你怎么办?

　　4、你早晨上班发现打印机坏了，但群众却认为你故意不办理工作，你怎么办?

　　5、很多工作任务发生冲突，手中有几项工作，领导又交给你一项重要工作。你怎么办?

　　6、上午9时，你将在县政府会议室参与接待省厅一厅长。上午8时，本县某镇50多名村民突然来到县政府上访，反映土地拆迁补偿问题。他们声称，为此事已向有关部门反映多次，一直没有得到解决，今天一定要有个说法才肯回去，县政府领导派你去处理这一事件。上午10时，你父亲在县医院做个手术，需要陪护。请问你怎么办?

　　7、你的两位领导有矛盾分别向你诉说。对此，你怎么办?

　　8、假如你见义勇为做了好事，而家人并不理解。你怎么办?

　　9、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算?

　　10、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办?

　　11、某煤矿发生灾情，数十名被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做?

　　12、领导要你组织一场乒乓球友谊赛，但是所拨经费照预算严重不足。你会对此采取什么办法?

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