下列关于夏普比率说法中，正确的是（ ）。
I.夏普比率中基金收益率和无风险收益率应用平均值的原因，是在测度期间内两者都是在不断变化的
II.夏普比率是针对总波动性权衡后的回报率，即单位总风险下的超额回报率
III.夏普比率数值越小，代表单位风险超额回报率越高，基金业绩越好
IV.夏普比率是用某一时期内投资组合平均超额收益除以这个时期收益的标准差

(单选题)该大堂客户经理在推介基金时，运用了4Ps理论的（ ）内容。 (单选题)下列关于基金投资跟踪与评价的内容，说法正确的是（ ）。Ⅰ.积极为投资者提供售中服务，回访投资者，解答投资者的疑惑Ⅱ (单选题)基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，具体包括（ ）。Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位Ⅱ.制定 (单选题)投资者购买基金，在做投资决策时容易受到多种因素影响，这些因素包括（ ）。Ⅰ.个人背景Ⅱ.心理因素Ⅲ.社会环境Ⅳ.他 (单选题)关于投资者教育的内容，以下表述正确的是（ ）。I.投资者的投资决策受个人背景和社会环境等多种因素的影响II.资产配 (单选题)投资者的投资决策受到包括个人背景在内的多种因素影响，以下属于个人背景的是（ ）。I.投资知识II.社会阶层III. (单选题)近年来我国基金业的投资者教育工作的主要内容有（ ）。I.投资决策教育II.资产配置教育III.权益保护教育IV.风 (单选题)基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（ ）。 (单选题)下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。 (单选题)基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度，及时维护、更新基金份额持有人的信息，此处体现的基金客户服务