班级突发事件，是指在班级教育教学过程中发生的事先没有估计到的出人意料的一些事件。处理突发事件的基础是（）。

参考解析：

本题考查的是班级突发事件的处理。班级突发事件的处理方法：（1）沉着冷静面对。这是处理突发事件的基础。沉着冷静面对事实，尤其在发生师生冲突时，要求教师具有较高的教育修养和心理调控能力，要豁达大度，不怕低头承认自己平时工作中的漏洞。所以教师往往要有较强的忍耐力。（2）机智果断应对。要尽可能地平息事端，使当事人冷静，为思考进一步解决问题的办法而拖延时间。还可采取“转移话题，暂避锋芒”“冷处理”等方法。（3）公平民主处理。处理学生与学生之间的矛盾冲突时，教师应以事实为依据，依法乘公办事，要有民主意识，不偏袒班干部和优生，也不以老眼光看人，贬低“差生”。（4）善于总结引导。教师应该把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会，要允许有“突发事件”的存在，不要把发生突发事件看作自己班级工作中不光彩的一笔。教师要善于从不良事件中找出学生的闪光点，帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生的自尊心。（5）保证教学进度。在处理课堂突发事件的过程中，要注意不能牵扯太多时间、精力和学生，以保证课堂教学的氛围和进度。故本题选A。