自2016年海南国税率先试水“结构化小组”以来,这种新颖的面试方式越来越多地被采用。2018年国考国税系统全部采用“结构化小组”,随后,山东、江苏等地也开始这种考查方式。
一、何为“结构化小组”?
如果说“结构化”面试对考生来说是一个一个接受面试,那么“结构化小组”面试对考生来说就是一组一组接受面试。这里的一组包含3位考生(下文将称他们为:A考生、B考生和C考生),大家依次回答问题,然后相互点评,并作出回应。这就是“结构化小组”的主要任务。具体的作答次序请见下表:
第一阶段:3位考生在考场外阅读试题、梳理作答思路(共15分钟) | |||
第二阶段:3位考生分配位次,并依次回答题本上的问题(不超过18分钟) | |||
第一题作答顺序 | A考生→B考生→C考生 | ||
第二题作答顺序 | B考生→C考生→A考生 | ||
第三题作答顺序 | C考生→A考生→B考生 | ||
第三阶段:三位考生相互点评并回应(不超过12分钟) | |||
第一轮点评和回应 | A点评B和C | B回应 | C再回应 |
第二轮点评和回应 | B点评C和A | C回应 | A再回应 |
第三轮点评和回应 | C点评A和B | A回应 | B再回应 |
面试结束 |
从上表不难得出结论:
第一,A、B、C三位考生有时间对题本上的三道题开展充分思考。
第二,A、B、C三位考生每人都有机会对三道题发表看法,但顺序不同;公平的是三位考生每人都有首位发言、居中发言和末位发言的机会。
第三,A、B、C三位考生答题结束后会相互点评,每人都有机会点评别人,每人也都有机会回应点评;每人也都有可能靠前回应点评也有可能靠后回应点评。
由此看来,“结构化小组”的考查规则比较公平,且区别于传统结构化面试形式,更加灵活、更加侧重考生的临场反应、能够反映更多细节给考官。当然,对考生而言难度加大,对考官而言,这种考试的测评难度也较传统面试更高。因此我们不难得出:考官不会事无巨细地观察考生,一定会采用“抓大放小”的测评思路,也就是只看重点。于是,我们的考生也应该知道这类面试的“重点”何在。
针对上面的问题,我们简单地为大家介绍几个答题重点:
首先一个重点就是在不同的位次上,考生如何答题。也就是说假如你是首位答题的考生你能不能把握好机会,假如你是居中或末位答题的考生,你能不能答出新颖之处。
其次一个重点就是在不同的位次上,考生如何点评或回应别人。这里的内容和上面类似。
于是“一言以蔽之”,考生要针对自己不同的位次临场制定好自己的答题、点评和回应的策略。
二、“结构化小组”答题策略
A、B、C三位考生无论是谁,都有可能面临首位答题、居中答题和末位答题三种状态。我们简单说明一下这三种状态的不同策略。
(一)如果这一轮你是首位答题的考生,请你在有限的答题时间内尽可能将要点答全,造成后来的答题者“答无可答”的局面。同时,答完题目后,尽快转化为“倾听模式”,开始记录他人答案的内容,为点评做准备。如果后来的答题者有一些新颖的要点,可以重点记录,并思考这部分内容与你之前的答题中哪些要点有联系,之后的点评可以就这一要点来展开。
(二)如果这一轮你是居中答题的考生,那么你有两个选择。第一个选择,补充前一位考生答题的内容,甚至转换视角,答出全新的内容来。但此时注意不要为了标新立异而标新立异,答题内容要科学合理。第二个选择,深化前一位考生答题内容中的某个(某些)要点,立足某一块内容深挖,答出真情实感来,也是成功的!
(三)如果这一轮你是末位答题的考生,那么你很有可能面临前两位考生的“围追堵截”——前两位把该说的要点都说了,该挖的内容都挖完了。如果是这样,那么建议考生快速回答问题。这里的“快速”指的是,尽可能总结自己思考所得的和前两位考生已经答过的要点,快速地把要点有条理地说出来,可以换一个说法,但不必展开,要点罗列完毕即可(1分钟出头即可)。这样一来,在纷纷扰扰的答题攻守中,你这次“避实就虚”的打法未必会引起考官的注意,但却会让接下来的考生措手不及。
三、“结构化小组”点评和回应策略
在点评和回应环节里,A、B和C考生也有不同的临场策略,在这里老师试为大家剖析一下。
先说A考生。如果你被安排在A位参加考试,那么你需要注意三个点:
第一,在答题阶段就组织好点评语言,在答题环节结束后立即进入点评状态。
第二,在点评时尽量营造一种客观、公正、包容的氛围,把整个点评回应环节的基调无形中定下来:点评时可以适当夸奖其他考生的亮点,如果指出对方的问题,尽可能避开那些你自己也犯过的问题,避免后续反击。
第三,第一轮A点评完B和C之后,不要傻傻在B、C的回应上浪费时间。无论B、C如何回应都和A再没有关系。A要开足脑力,投入到之后的防守之中去。
再说B考生。如果你被安排在B位参加考试,那么你也需要注意三点:
第一,第一轮点评和回应中,注意用C回应的时间去准备好自己的点评思路。千万不要傻看着C回应A,而你在那里愣着。
第二,当B考生点评的时候,A考生已经把C考生的内容点评过了。此时如果不愿意和A考生的点评内容过于重复,可以着重点评A。对于C考生而言,可以尝试借用刚才A考生对C考生的点评来说说自己对题目的补充意见,如“我对C考生的看法和A考类似。听了刚才双方的交流,我也有了一些新的感悟,我认为……”。
第三,B考生要注意攻守之间的身份转变,将“回应-点评-回应”的流程牢记在心。注意把握最后一次回应“绝地反击”的机会:这时可以感谢对手给自己的帮助,也可以简要谈一谈自己在这场考试中获得的启示与成长。
接着说说C考生。如果你被安排在C位参加考试,那么你也需要注意三点:
第一,注意把握好发言节奏,确定好先守后攻的基调。前两轮把注意力放在回应上,尽量自圆其说。
第二,第二轮A考生的回应与你无关,注意抽出时间来准备最后一轮的点评。
第三,C考生最后点评,如遇“点无可点”的状况可以从两个方面思考:一方面,前两轮的点评和回应也可以作为你点评的素材,不要单单把眼光放在之前的答题环节。另一方面,学会补充要点,在点评时可以说“我认为A考生刚才在答题时如果补充上某某要点答题会更加完整”等表述,然后借机展示自己的知识储备。
好了,相信大家不会再对自己的位次“神秘兮兮”“患得患失”了。
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