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| 我在华图的“三级跳” |
| 作者:华图湖北分校校长 余福桃 |
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加入华图一路走到现在，想说的感慨万语千言，借华图办企业内刊这个机会表达一下我的心声……
——初识华图
2006年12月初的一个晚上，临睡前还未满一岁的儿子拿着我的手机玩，过了一会电话铃响，一接听，原来是大学的一位同学打过来的，正好奇很久没联系的同学怎么突然打电话给我（自从生了孩子，加上老公在外省工作，家里虽有公公婆婆帮我带孩子，但孩子毕竟太小什么事都还离不开我，所以我的日子几乎是足不出户，与同学和朋友也很少联系）。同学说：“桃子，你刚才打电话我没有及时听到，现在给你回过来的，有什么事情吗？”我想了一下说：“我没有打电话给你啊，刚才我儿子拿着我手机在玩呢，估计是他拨了哪个按键给拨到你的吧。”我们相互寒暄问候了彼此，最后得知他正在外地出差，为了节省他的电话费就长话短说。得知同学现在在华图教育集团工作，主要做公务员考前辅导的机构，还告诉我华图公司的网址，说有空上网看看去。就这样富有戏剧性的，我初识了华图。
——加入华图
怀着对华图公司的好奇，我上网浏览华图的网站首页查看。打开网站后，首先给我的第一感觉就是觉得公司还是很正规、网站做得很大气。随着我的了解，在我心中暗暗惊叹“华图不仅做培训，还有自己的图书出版”。现在市面上各种培训行业多的是，但拥有自己的图书出版并不多，一种敬佩之情油然而升！
后来得知华图正在招聘招生人员，我毫不犹豫地带上简历来应聘。很感谢同学给我提供了这个信息，同时也要感谢王校长的赏识，给了我这个机会。
2006年12月末，我正式加入华图学校招生部，任职招生专员，当时国考培训课程已全部结束。工作相对来说比较闲，几乎没有人来公司咨询，一天也难得接到一个电话。当初加入华图是凭着满腔热情，说实话对公务员考试我并不了解。正好利用这段时间熟悉华图出版的书籍，掌握公务员考试的内容。通过一段时间的学习，加上自己用心分析总结省考和国考的区别，由最初接电话的紧张到后来面对各种问题都能对答如流，底气实足。无论是电话咨询还是来办公室现场咨询的人，都能让对方带着问题而来，最后满意而归。我招生工作做了九个多月，后来又转做教务兼财务工作，到现在的分校负责人。
一路走到现在，对工作我在这里谈谈自己的心得，作为老员工可以相互交流、学习，作为新人可以借鉴。首先，选择工作时要对自己有个正确客观的认识，问问自己为什么要这样选择？是因为报酬还是其它。我们是社会人，不可能脱离实际去做一些异想天开的事情，也不能不食人间烟火当个完美主义者。当时选择华图我看准了她是一个迅速发展的企业，虽然进来的待遇并不高，但想到企业的发展由小做大都有个过程，最重要是自己喜欢教育。其次，当我们认准了这个目标就要努力去学习、钻研、快速地融入到公司的团队中去，多向领导请教，多同同事学习和交流，快速弥补自己工作中的不足。平时在工作中要做个有心人，多动脑筋，勤思考，想想公司的未来会如何，自己的位置在哪里，把目前的工作当自己的事业来做，让自己做到能独挡一面去处理工作中的事情和问题。要始终相信那句最朴实也是真理的话：机会总是为那些有准备的人而准备！当我们每一步都走好了，成功也就离自己不远……
——展望华图
我很喜欢教育这个行业，她不仅可以育人，同时自己也可以在学习的地程中不断地提升自己的知识和综合能力。在学校从事教育工作一直是我的梦想，现在虽然没有实现这个目标，但我很庆幸自己在关键时刻选择了华图，她让我能力一步步得到提升，人生的价值也慢慢得以实现。在培训育人的同时看着一个个学员走上自己理想的工作岗位，我心里更有自豪感和成就感。华图是一个快速成长的企业，经过七年的发展现在正是青壮年时期。我作为华图人中的一员，始终坚信：华图会因你而更精彩，华图的明天一定会更加辉煌灿烂！
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| 壮志凌云 华图翱翔 |
| 作者:华图面试培训服务中心主任 王凌云 |
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2006年，即将毕业的我面临着就业工作的定位问题。由于大学期间一直在北大燕园培训学校从事兼职工作，为了保持职业定位的连贯性与从业优势，我比较倾向于找一份与教育行业相关的工作。当然，最关键的还是在于教育行业为我的兴趣所在。
因为乒乓球，我认识了王丽娜，通过打球被她的韧劲所感染，从她的球中我能感受到她对理想的执着。也就是通过这段球缘，有了我与华图的“第一次亲密接触”，以及后来我和华图的所有故事。
我和娜娜都非常珍爱华图，我们在这里，共同体会“一起吃苦的幸福”，共出同行，相互支持。在我心里，娜娜就是开启我职业之门的“幸运球”，我从心底感激她，在这里也说声：“珍重，永远的朋友！”
识并感动着
坦率地讲，因为“华图员工”娜娜，我来华图之前，对它并不陌生。但是，面试的过程，还是有些小意外。
面试的第一关，我见到的是当时培训学校的教务处长黄柯。一表人才，成熟稳重。心想真是幸运，有个好领导，后来才知道被他的成熟外表“骗”了，当时的他也才25岁。华图是如此藏龙卧虎的地方，要虚心谨慎认真学习才对。
面试最后一关，让我印象最为深刻。我的考官是一位和善的“老师”，华图的总裁易总。也许是上学期间一直做班长的缘故，我的心理素质比较好，遇到大事通常能够处变不惊。然而，面对自己渴望得到的工作，我也着实小小地紧张了一下。深吸了一口气，我礼貌地敲门进入，没想到的是他竟起身和我握手。心中的担心与紧张荡然无存，因为他的
和善与真诚。
他留着小山羊胡，儒雅而老成，虽然一直笑眯眯地与我谈话，却总感觉他什么都能算到的样子，所以提前准备好的台词早就忘到脑后，只能“老老实实”地回答问题。
易总很礼貌地递给我一张名片，我自然双手恭敬地接过。没想到，瞬间他让我把名片翻过去，然后问我他的名字和电子信箱，措手不及！我的头一蒙，赶紧回想。
名字倒还记得，不是过目不忘，而是娜娜总和我提起他们老总如何厉害，令人钦佩，所以易总的大名早就印在了脑海，可是邮箱就真的把我给难住了。看到我的语塞，易总笑吟吟地阐明了用意。他说：“我们的名字都是爸妈给的，所以有父母的爱就应该自信，但把自信传递给别人之前一定要先为别人考虑。邮箱是让别人记住的，就应该简单好记，因为名字里就有爸爸妈妈的用意，为孩子考虑着将来的寄托与向往。”
我再看他的邮箱，果真就是名字的缩写。反思自己的邮箱那么复杂冗长，我瞬间顿悟。当时就一个想法，就算这份工作不成，我也学到了求职的技巧，就是写简历不仅要属实还要为别人考虑。从此以后，做事之前先为别人多考虑也成为了我的习惯——在面试中易总亲自教给我的好习惯。
他看到简历上我的爱好是软笔书法，便提出让我写几个字。提起笔想到公司进门墙上挂着的一幅字“诚信为根，质量为本，知难而进，开拓创新”，于是便一笔一划认真地写下来。因为在我的心里诚信对人一直是从小父母的言传身教，求学期间的艰难与坚持也养成了我知难而进的性格。所以当时看到这幅字的时候便觉得由衷地喜欢，没想到竟与公司所倡导的企业文化不谋而合，难怪易总当时看过我的字不禁笑眯眯地直点头。
也许是冥冥之中的巧合与缘分，也许是面试时我诚实又稳重的表现，华图给了我这个刚毕业的大学生一次机会，2006年8月14日，我作为教务专员而成为一名华图人。后来在与黄柯的聊天中才知道当时招聘教务专员时是有工作经验要求的，我因此更加感激华图识人的独到和胸怀，从此，生命中再多了一份深沉又厚重的情感。
累并快乐着
工作之初，与我并肩作战的是丽伟、建丽、小安，还有我们可爱又脱俗的领导黄柯。那时的我们，脑子里想的就是如何向前冲，如何把任务完成好。每次开班，我们的神经都会高度紧张，生怕自己的工作出一点儿问题，影响学员对公司的印象与评价。
严冬的早晨6点不到我们就起床，7点半准时到岗。虽然又困又冷，但是看着其余四个人冻得直哆嗦却依然微笑着的脸，觉得在这个集体中再拼也很幸福。一次开班，建丽开玩笑说我短短的头发像个男孩子，不过我也真的做了男孩子才做到的事情：扛着饮水机从北京语言大学东门一直爬到东配楼5层。到了教室我的羽绒服都湿透了，上气不接下气，看着建丽拿着一捆讲义和一摞报纸也是满头大汗，我们相视一笑，然后是大笑，没有任何语言。
也是从这时开始，我概念中，华图对学员的服务就是能够让学员在严冬里喝上一杯热水；就是不厌其烦回答学员对于课程、考务乃至公司的一切疑问；就是细致地告诉学员如何到达上课地点、午饭在哪儿吃既方便又实惠等一系列琐碎却十分重要的细节。
为了更快更好地适应岗位要求，我一方面加强自身的业务素养，尽快熟练教务制度与工作流程；另一方面要求自己身为教务必须了解公务员考试：课上认真听钟君、伍景玉、吴昊、顾斐、李委明、付连奎等几位老师讲课，课下用一个月时间做完了历年国考真题及五个省考的真题（当时分校规模只有五所）。努力和坚持，换来了我对公务员考试的全面理解和对业务知识的熟练掌握，也为我后来全面接手20所分校排课这一高强度的工作积淀了专业的业务素质和过硬的抗压能力。
痛并充实着
随着华图的日益壮大，分校接连成立，总教务处应运而生。小安与我一起划为总教务，由黄柯担任处长。一时间，分校的服务、师资的开发、课酬的核算、课程的安排等全部落到了我们身上，三个人时常加班直至深夜。后来小安因为身体缘故和家人的安排离开了华图，就剩我一个兵黄柯一个将，他夜以继日，我全力以赴。
为了保证课程研发跟得上市场需求，推进教师双科教学的任务就成了我的工作重点。我们的老师被逼上了梁山，要求顾斐老师在讲言语的基础之上接任新课判断推理，要求委明老师狠抓当时的弱项资料分析。好在两位老师不负众望，不仅博得了学员的好评，也在我们的“逼迫”之下迅速成长为教研教学的带头力量。
历练的过程是痛苦的，也是充实的。一年多的时间里我没休息过一个踏实的周末，没睡过一个安稳觉，手机24小时开机确保随叫随到。在我们和老师的共同努力下，专项实力突破班、模考串讲班、名师单项模块班、申论协议班一一被研发出来，课程培训体系愈加成熟。
回首当日，我可以无愧地说：我尽力了，我做到了。我的努力赢得同事们的认可，在年终“华图之星”不记名投票评比中，“壮志凌云”脱颖而出。这一次，不是机缘也不是巧合，而是自己在华图年终时为公司呈上一份满意的答卷。
行并思考着
随后，应公司需要我又先后出差到上海、湖北、河南、甘肃、四川、安徽、湖南、广东、云南、福建等分校。一路的行走奔波，让我思考许多也学到许多，体会最深的是分校的艰辛与不易，华图人的不抛弃与不言败。
2006年十一，我被派往上海配合刚刚成立的合作分校开展工作，时任校长罗炳森。由于省考与国考的区别在上海最为显著，使得授课老师措手不及，再加上合作分校没有执行总部的试听要求，致使学员强烈不满。为了保证华图品牌的信誉，抚平学员的心理落差，我与罗校经过沟通达成一致：分校试听统一按总部的标准执行。我全力争取扭转局面，一方面积极与任课教师沟通，迅速调整教学内容，另一方面和学员耐心解释，希望他们能够交费继续听课。让我感动的是罗校及员工表示宁愿把自己的工资拿出来垫付学生的学费，也不愿意让学员离开。还记得那天正是八月十五本该合家团圆，我们就在一场没有硝烟的战场上度过了中秋，信念只有一个：对得起公司也不辜负学员。
2007年5月，随着分校的不断建立，师资缺乏压力倍增，为此总部调整了应急方案：在成熟的分校如广东、湖北、上海等地开发师资，我被派往湖北分校培养教师。临行前为了确保专业水平一致，我从钟君、顾斐、委明老师那里汇集了最新的教研成果和测试目标，细致准备以做到心中有数。感谢时任湖北分校校长王新立、教务张丽伟的大力配合与支持，工作开展得很顺利，相继开发了赖严刚、朱沅、欧阳骁等一批老师并与他们签了独家协议。今天，这些优秀的教师仍活跃在华图的讲台上，为华图这座大厦添砖加瓦。
2007年6月，公务员面试培训需求倍增，为了抢占市场先机和最优资源，公司派我与一名面试老师共赴河南。面试老师去火车站路上遭遇交通管制，我就一个人带着两大捆厚厚的面试教材来到郑州。当时河南培训行业存在非常严重的恶性竞争，一些机构动用不良手段抢占市场。我抵达河南的当晚，在宾馆就接到了对方培训机构的恐吓电话，第二天一早又接到莫名的电话说是在楼下接我，假意挟持绑架老师。幸好时任校长马栋和吕世年老师及时赶到，才得有惊无险。环境险恶！主讲教师迟到！为了保证准时开课，总部安排我代讲一天。幸好之前和陈建军老师学习有些积累，加上吕老师全力配合，使我能够顺利顶上了第一天，学生反应很好，第二天主讲老师的到来更展现了华图的雄厚实力。在员工与老师的通力配合下，河南分校连开三期面试协议保过班通过率均高达80%以上，不仅回击了竞争对手，稳固了华图河南分校的霸主地位，更捍卫了华图人的决心和信心。这次惊险而丰富的体验使我更加成熟，懂得把握提高的机会，懂得如何在困境中寻求生存与发展，在此，也想由衷地说一声：“患难与共的兄弟们，你们辛苦了！”
2007年12月寒冬出行，与易总奔赴甘肃分校，一是视察工作，二是面试讲课。刚下飞机易总连饭都顾不上吃就直奔分校办公室，让我领教了什么叫做第一执行力。他亲切地向分校员工问好，耐心解答学员们的各种问题。虽然普通话不太标准，但他认真的态度感染了在场的每一个人，对于学员疑问的专业性回答也削减了学员们报班的疑虑，面试协议班人数很快爆满，我们身上的担子也更重了。作为面试协议班的助理老师，我要确保自己关注到每一位学生的学习状态和心理动向，针对性地反馈给易总在课上进行调整。就这样，他提纲挈领，我鞍前马后，最晚的一次模拟进行到凌晨两点。然而学生们的进步是令我们欣喜的，最后我们的班上还培养出一位面试状元，96分的高分！课程结束时，学生们泪眼汪汪地感激华图，感激易总，也感谢我。其实我何尝不感激这次行程，它让我从易总身上学会了为人处世的道理和作为管理者的技巧与准则。连老总都这个架势，我们有不拼的理由吗？！
如今，再回首看这些难忘的付出，辛劳疲惫都已化作成长和收获。她给了我一颗更加坚毅的心，也令我在行走的路上，求索中渐渐明晰了前进的方向。
面临公务员面试培训的严峻挑战，有着两年多专业积累的我顺应公司安排领衔面试培训服务中心，更高的挑战向我袭来——管理与服务，沟通与协作。如何管理好一个部门使内部成员高效有序地协同作战已成为我新的思考点。
部门成立至今，我深感同事闵祥东老师、王朔老师的配合与支持。我们通力合作，已经相继为山西、四川、贵州、辽宁、云南、福建、河北、黑龙江等多所分校提供了面试后期服务，分校面试通过率明显提升，学员水平显著提高，这些足以让我们欣慰不已。有各位领导和同事的相助和扶持，我相信初见阳光的面试培训服务中心接下来会看到更多的彩虹。
在华图的两年多，是我和华图，见证彼此成长的两年。华图不断地发展壮大，我也在进步提高。过去的日子，有艰辛，有收获，有泪有笑，也许，未来亦是如此。但不管怎样，前行的脚步不会停歇，因为，我们都是有理想的人。
壮志凌云!华图翱翔！
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