2015年时政热点：家庭服务遭遇“成长的烦恼” 规范与互信成瓶颈

　　随着经济社会的发展、城镇化推进及人口老龄化的加速，家庭服务市场的需求不断扩大。月薪过万的月嫂、千金难寻的阿姨，一方面家庭服务需求巨大，另一方面优质的家庭服务供给匮乏，市场亟待进一步发育成长，进一步细化和规范。同时家庭服务人员、家庭服务机构和消费者之间还需提升诚信和互信。

　　“三宗罪”和“两类怨”

　　——透视家庭服务供需双方

　　随着老百姓生活水平的提高，无论是照顾月子的月嫂、专门护理老年人的护工，还是专业的家具保养员、营养师等，都开始走进老百姓的生活。这些家庭服务人员的服务不断提升着人们的生活品质。半月谈记者最近调查发现，虽然需求越来越大，但家庭服务市场也面临优质家庭服务价格高，家庭服务人员整体专业素质偏低、保障不到位，供需双方矛盾突出等问题，这些问题让家庭服务市场出现了一些乱象，并潜藏安全风险。

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